NASA總讓人聯想到尖端科技與神祕的外太空世界。實際上它也經歷過無數次的失敗，而它運用跳脫框架、顛覆傳統的管理策略迎接任務與挑戰。書中提出NASA的「前瞻視野、勇於執行、懷抱熱情、追求完美、相信專業」五大創新模式，運用在一般企業體系，將發揮意想不到的效益。
文章節錄
《跟著NASA學創新：太空總署教你解決企業最棘手難題17堂必修課》
創新第一步：大膽的氣魄
像大膽、勇敢和熱情這些字，在今天並非一直代表著太空總署…….但它們應該就是太空總署的代名詞。鑒於有適當的資源，半個世紀以來太空總署已經顯示了它的勇敢氣魄，讓大多數的工業相形之下自慚形穢。就它的本質而言，太空探索是一個危險的事情，而大膽是必須採取的第一個步驟：想想目標在哪裡，接下來怎麼做，然後就出發。
當甘迺迪總統下令，要求只成立了三年的太空總署在九年之內登上月球，那真是一個膽大妄為的目標。如同那時候所說的，工程師甚至不知道他們不知道什麼。金屬合金、機械設備，各種工藝和方法，還有許多東西，當時甚至只停留在草圖構思的階段。然而在一九六九年中期，太空總署已經達成了載人登陸月球的任務。太空人已經在那個沒有空氣的世界裡走上了六回。
太空梭當時的設計雖然是一種妥協，但它也代表和過去全然不同的概念：一架有翅膀且可重複使用的太空飛機，還能拖著重物進入太空，而且在必要的時候還可以返回地球。它和土星五號登月火箭有點相似，並與阿波羅計畫共用一些零組件。然而，在接下來的三十年裡，太空梭完成了它的使命，儘管造價比預期的高出了許多。
接著國際太空站成真了，這也是史上最昂貴的物體。這個足球場般大小的機器，每九十分鐘就會繞地球一圈，提供了一個可容納六個人吃住、工作，以及從事為了人類更美好明天的研究。它是工程技術和國際合作的勝利。
這些膽大妄為的計畫和創造它們的人，在日常生活中不只是督促我們努力上進，同時也是一種啟發。當馮．布朗和他的前輩首次說要搭乘火箭到其他的世界時，他們在最好的時候遭到了質疑，在最壞的情況時受盡了嘲笑。但這幾十年來，目標已經達成，並且還不止一次。這是大膽和創造性的思維。
當我們開始把創新帶到自己的工作場所和企業裡，它往往會伴隨著一定程度的風險，風險有時很小，有時很大。但是，如果相信自己的想法，如果對自己有信心，如果大膽地執行我們的計畫和主張，偉大的事情就可能會發生。沒有大膽的氣魄，一切就不會發生。
創新第二步：勇敢地執行
大膽的計畫需要勇敢地去執行。有些勇敢的定義是「冒險或膽大妄為」、「大膽的標新立異」和「挑釁和挑戰」。聽起來是否像創新任務的資產和優點？答案應該是肯定的。
當太空總署接受了前往月球的任務後，這可是花費了好幾十位高層管理人員、經理和其他領導人許多心血和大膽的付出才讓夢想成真。大膽的目標接下來需要勇敢的執行。同樣的，最近的一個例子也是如此：在二○一二年登陸上火星的好奇號探測車。將一台可以駕駛的機器降落到火星上，輪子上還掛著一包火箭，真是個大膽的決定，這其中有好幾千個潛在的故障點，還花了好大一番功夫說服眾人才得以完成—不僅要說服太空總署高層管理人員，還有美國科學界和廣大的民眾。當這個想法剛提出來的時候，大家都以為這些人瘋了，但是這些大膽發明它的人，他們一開始想要讓它實現的決心是相當鼓舞人心的。
如果不能勇敢地執行，大膽的創意終將凋零，且毫無用武之地。
創新第三步：用熱情來驅動
參訪任何一個太空總署的設施。和其中的工程師聊聊天；觀察飛行控制員；和設計這些任務的人、構建硬體的人、支付帳單的人以及下載處理數據的人，或是所有其他人聊天。對太空總署的任何一個人而言，如果你觀察得夠仔細，你會發現他對自己所做的事情其實背負著極大的熱情。在其他地方或其他人身上可能更難發現到這點，在任何政府機構裡要維持熱情是一件困難的事情，即使是像太空總署這樣一個特殊的機構。錢少、事多又困難。這裡的任何一個人到私人企業工作，都可以賺更多的錢，然而他們還是選擇待在太空總署。為什麼？也許是工作本身令人興奮的特質；也許是因為他們想實現兒時的夢想。甚至對於一些已經付出了三十多年的青春、可以領養老金的人也是一樣。在滿臉皺紋的背後，你仍會發現他們身上的熱情。
同樣的，設計和製造太空梭所用的熱屏蔽陶瓷瓦片的人也有著極大的熱情。沒有人能夠確定設計是否可行。這個想法在一開始時似乎有點古怪—以脆弱的小陶瓷瓦片抹上膠水，然後貼附在太空梭龐大的機身上？但是以數學來檢核，測試的結果證實了他們的信念，而他們的熱情讓這個計畫獲得極大的成功。
