這本書開宗明義寫道：「本書是高度原創作品，集合小說、恐怖與諷刺的綜合體，內容並不附屬於任何家具零售商或工廠，亦不受其贊助。」故事的空間發生在模擬IKEA的居家賣場，撰寫期間，作者訪談多位IKEA員工，花費一週時間在裡面晃來晃去，走了約25公里，吃了十幾餐，為能全盤掌握，甚至上網研究該公司年度報告、工作手冊、製造說明…99.99％擬真度，100％北歐風格家具介紹，時尚家居賣場神祕角落全公開。
文章節錄
《歡迎光臨疑家家居》
黎明時分，成群殭屍蹣跚行過停車場，魚貫走向遠方那個巨大的米色盒子。再過不久，注入超量的星巴克咖啡之後，他們就會復活，但現在的他們只是行屍走肉。他們的死因各異：宿醉、惡夢、史詩級線上電玩成癮、深夜電視節目打亂的生理時鐘、哭個不停的小寶寶、開趴到凌晨四點的鄰居、破碎的心、未付的帳單、沒做的選擇、生病的狗、疏遠的兒女、體衰的雙親、半夜狂吃冰淇淋。
然而每個早上，一週五天（如果假日加班，就是一週七天），他們拖著身體來做一件永遠不會改變的事，一件不分晴雨，不論寵物過世或分手離婚，都一定要做的事：上班。
ORSK是全美連鎖的北歐風家具大型商場，提供設計精美卻比IKEA更便宜的生活提案，以前瞻性的廣告詞承諾要「給每個人更好的生活」，尤其是ORSK的股東們。每一年，股東跋涉到威斯康辛州密爾瓦基的公司總部，去了解這間仿冒IKEA的連鎖賣場又賺進多少綠花花的鈔票。ORSK承諾提供「顧客所需的每件物品」，在他們人生中的每個階段，從Balsak搖籃到Gustevol搖椅，樣樣齊全。唯一沒賣的只有棺材，至少目前還沒賣。
ORSK是一顆巨大的心臟，推動著三百一十八名員工（正職二百二十八人，時薪人員九十人），從它的心室展開一趟趟永不停歇的循環。每天早上，各樓層員工湧入，感應他們的ID卡，打開他們的電腦，然後開始幫顧客測量完美的Knäbble櫥櫃，找到最舒適的Müskk四柱床，並且取得最令人滿意的Lågniå玻璃杯。每天下午，補給人員湧入，為自助倉儲區重新進貨，將商品上架，填滿花車鐵籃，然後把棧板搬運到銷售樓層。這是一個完美無瑕的系統，經過精準設計，目的是讓ORSK家具的北美一百一十二家分店以及海外的三十八個據點，都能提供最理想的零售服務。
然而，就在六月的第一個禮拜四，早上七點半，俄亥俄州凱霍加郡ORSK家具的第○○一○八號分店，這個精確校準的系統戛然而止。
麻煩的起源是員工入口旁的讀卡機，它掛點了。商場員工抵達時，一頭霧水地擠在門外，亂成一團，無助地對著掃描器來回感應他們的ID卡，直到商場的副理貝索現身。貝索指引這群人繞過建築物，從顧客入口進去上班。
顧客透過高達兩層樓的玻璃中庭進入ORSK家具賣場，然後搭乘電扶梯到二樓，從那裡開始進入迷宮般的展示間。在大陣仗的設計師、建築師與零售顧問的決策之下，展示間樓層要以最理想的方式讓顧客沐浴在ORSK家具的生活風格之中。然而，大批員工到了這裡卻遇上另一個問題：電扶梯移動的方向是往下而不是往上。各樓層銷售人員一路擠進中庭，卻又只能一頭霧水地停在這裡，不知道下一步該怎麼做。技術人員從他們後方擠進來，緊跟在後的還有一整群售後服務員、人資部門以及推車手。很快的，這裡又擠得水洩不通，摩肩接踵，人多到從大門口溢出去了。
艾咪從停車場的另一頭看見洶湧的人潮，她以競走的方式衝向人群，手裡濕軟的杯子滴漏著咖啡。
「拜託，別是現在。」她心想：「拜託，不要選今天。」
三個禮拜前，她在Speedway便利店買了這杯咖啡，由於店家舉辦同一個杯子可以免費無限續杯的活動，因此艾咪決定要把她的五十元用到極致。但是再怎麼極致也只能到今天了。當她氣餒地盯著眼前那一堆員工，她的杯底終於撐不下去，破了，咖啡全灑在她的運動鞋上。然而艾咪絲毫沒有察覺，因為她只想著人群代表問題，問題代表經理，而在一天當中這麼早的時間，經理就代表貝索。她不能讓貝索看見她。今天她在貝索面前必須要當個隱形人。
馬特潛伏在人群組成的半圓形外圍，一如往常穿著黑色帽T。他悶悶不樂地啃著手上的滿福堡，眼睛因為早上的陽光而睜不太開。
「發生什麼事了？」艾咪問。
「他們開不了監獄，所以我們服不了徒刑。」馬特邊說邊在他那巨大的文青鬍子上挑撿麵包屑。
「員工入口怎麼了？」
「壞了。」
「那我們怎麼打卡？」
「不用那麼急。」馬特回答，邊試著將一條纏繞在嘴邊茂密毛髮上的起司吸進嘴裡。「反正在裡面等著我們的，只有零售業無止盡的奴役、剝削以及企業封建領主要求個人的無限服從。」
如果艾咪瞇眼用力看，她可以透過前門窗戶看見貝索高瘦又笨拙的身影，那雙猶如義大利麵條的手臂在空中揮舞，試圖指揮擁擠的人潮。跟他還有這麼遠的距離，艾咪就已經感到不寒而慄了。幸好他是背對著她，也許她還有一絲機會。
「你說的很對，馬特。」她回答。
抓緊機會，艾咪施展忍者身法穿過人群，踮著腳尖在大家身後閃過來閃過去，然後溜到開闊的空間。一進到中庭，她馬上被ORSK療癒性的擁抱包覆—在裡面，溫度總是剛剛好，房間的燈光總是剛剛好，不斷播送的音樂音量總是剛剛好，你能感受到的平靜也是剛剛好。但是這個早上，空氣有點怪怪的，似乎隱約有股腐臭味。
