禮券現金都好用 訂房訂位不再吃閉門羹

（中央社記者陳葦庭台北29日電）暑假過了一半，民眾手上還有多少票券用不掉？為保障消費者權益，觀光局擬修正觀光旅館業商品禮券定型化契約，未來不分平假日、淡旺季，憑券就可享受服務。

不少民眾都有相同經驗，在旅展或是網路團購平台買券，想趁著假期出遊、吃頓好料，但是訂位時卻發現寒暑假、農曆春節和連續假期都不能使用，不只沒享受到還吃了閉門羹。

為保障消費者權益，觀光局擬修法，要求觀光旅館業商品禮券上應載明「面額」，避免衍生消費爭議，另外，禮券上也不得記載使用禮券較現金消費不利的文字或類似意思表示。

觀光局說明，禮券面額（銷售價格）經常低於商品（服務）之定價，並訂有優惠期限，消費者如果沒有在優惠期限內就需補足禮券面額和商品定價差額，但禮券上頭若沒有載明面額，容易衍生消費爭議，因此這次修法才將面額列為應記載事項。

觀光局還說，有些禮券上面會註明特定期間不得使用，例如連續假期、寒暑假或是農曆春節期間，讓消費者明顯感覺到現金比禮券還好用，未來修法後，消費者依然可以憑禮券訂房，業者只能要求旅客補足非優惠期間票面價和定價之間的差額。

除了以上消費者容易遇到的問題，根據這項修正草案，未來商品禮券若是損緩或變形，其重要內容仍可辨認者，消費者仍可請求交付商品或補發禮券，紙券補發費用不得超過新台幣50元，磁條卡或晶片卡補發費用不得超過100元。

觀光局透露，這項草案將在下個月送行政院通過，最快9月就可上路，全台114家觀光旅館都適用，如果發現有業者違反規定，初次將要求限期改善，如果再犯就會罰新台幣3萬元到5萬元罰鍰。1040729

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