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陸銀凸槌 通知客戶信用卡消費50億元

2015/9/2 12:17
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(中央社台北2日電)中國大陸廣東省東莞市一名榮姓男子日前收到信用卡成功消費人民幣10億元(新台幣約50億元)的簡訊。結果銀行系統犯的錯,竟然害他信用卡被凍結1週,讓他很不滿。

廣州日報今天報導,在東莞厚街鎮經營酒莊的榮先生8月20日午休時,被1封傳自大陸交通銀行的手機簡訊吵醒。點開一看,榮先生驚呆了。

簡訊寫道:「您尾號XXXX交行信用卡於2015年8月20日跨行還款入帳1000000000元。」1分鐘後,他收到同樣來自交行的簡訊:「您尾號XXXX交行信用卡於2015年8月20日13時12分成功消費人民幣1000000000元。」

榮先生受訪時說,「我就一個屌絲(泛指人生輸家,意近台灣網路流行詞『魯蛇』),怎麼會一下子消費10億元呢?」

即使眼前出現天文數字,榮先生還很淡定,直覺認為銀行系統出錯。大陸交通銀行客服人員幾分鐘後連打3通電話向他查證,證實沒有進行上述操作後,確認是銀行系統出問題。

客服人員告訴榮先生,基於「對客戶負責」,要凍結他的信用卡1週,此舉讓榮先生心生不滿。

他說,「銀行的過錯卻要凍結我的信用卡。進一步說,這是我的私人帳戶,萬一原本屬於我的錢被銀行系統轉走,我該找誰負責呢?」

大陸交通銀行事後為此向榮先生致歉,解釋可能是因銀行系統升級導致出錯。榮先生也在微信發文自嘲:「我當了1分鐘的10億元戶!銀行的系統能出這樣的錯誤,讓人大跌眼鏡。」1040902

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