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國發會盼公家單位多服務高齡者

2014/10/21 20:13
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(中央社記者陳政偉台北21日電)因應高齡化來臨,國發會舉辦第6屆「政府服務品質獎」,獲獎機關中有些服務特別為高齡長者所設計,國發會期許可以激勵政府單位對高齡長者提供更多創新服務。

國家發展委員會表示,內政部統計,到103年9月底,國內65歲以上人口已達277萬5039人,占總人口11.85%,正從「高齡化社會」逐步邁向「高齡社會」。

國發會社會發展處副處長莊麗蘭舉例,高齡者有許多是行動不便,光要「走路」去申請老年生活津貼就很困難。彰化縣政府社會處就想到「走動到宅服務」,只要村里長帶平板電腦到老年人住家連結社政系統,透過身分證或自然人憑證的認證,就可以直接請領津貼。

莊麗蘭特別提到,下一屆的獎項會藉由外部評鑑的機制,邀請學者或民間單位檢驗政府機關的便民服務,希望民眾能看到用心的政府機關。

社會大眾對政府的措施不太了解,莊麗蘭表示,這屆邀請的評鑑委員商周執行長王文靜告訴她,政府有很多單位提供很好的服務,但大家都不知道,應該要好好推廣。

為引導各機關因應社會環境變遷創新並提升服務品質,莊麗蘭表示,國發會每年都會辦理政府服務品質獎評獎,今年就有175個機關參獎,30個機關獲得殊榮。

由於政府財政困難經費緊縮,今年得獎的每個機關單位可以領到10萬獎金,下一屆就要縮到剩8萬元。但她說,獎金不是重點,希望能藉此發掘一些用心的單位機關,對他們提供的便民服務給予鼓勵與支持。1031021

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