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打檔車鑽車陣送快遞 印度速牛最衝

2015/11/29 08:09
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都會萬象 快遞無奇不有之二(中央社記者何宏儒新德里29日專電)德里常見多家快遞公司快遞員騎打檔車、背大袋子穿梭擁擠車陣,尋找可再往前「鑽」的空間,心急如焚的他們希望能夠盡快將手中的包裹,送交到滿心期待的客戶手中。

「速牛」(Fast Ox)快遞是印度少見強制快遞員須穿制服上工的公司,25歲快遞員謝爾(Sher Singh)說,「看到焦急等待包裹的客戶,收件時臉上堆起笑容,那是我每天最開心的事。」

謝爾出身西印拉吉斯坦(Rajasthan)省甘甘普(Gangapur Sethi)巿塞西(Sethi)村。入行剛滿3個月,現在終於脫離一開始對首都路況不熟、必須不斷問路的最痛苦階段。

1天上工12小時的謝爾說,「速牛」每位快遞員每天平均送8到10件包裹,但週末高峰期每人日工作量爆增為20到25件,依據公司要求,4到5公里內的物件須20分鐘內送達,距離稍遠的,也不可超過45分鐘。

這樣的要求在交通紊亂繁忙的德里可是很大的挑戰,尤其在接到運送熱食任務時,壓力最大。因為客戶如果餓著肚子收到已經變涼的餐點,不爽的心情當然會寫在臉上,還好絕大部分情況下,印度快遞員均會將包裹準時送達,然後開心的從客人手中拿到10至20盧比(約新台幣5至10元)小費。1041129

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