金融科技崛起 保險業期待又怕受傷害

（中央社記者邱柏勝台北25日電）金融科技（FinTech）不只衝擊銀行業，也影響保險業。根據資誠（PwC）調查，9成傳統保險業者認為未來5年內將有部分業務被金融科技侵蝕，但不諱言金融科技有助降低成本與差異化。

資誠會計師事務所公布「2016資誠全球保險科技調查報告」，此份報告有來自全球79位傳統及保險科技新創公司的管理團隊參與，受訪者的職位包括CEO、各業務部門主管、資訊長及數位科技部門主管等，目的在於瞭解保險產業如何順應此趨勢，並趁機進行市場轉型。

調查指出，高達90%傳統保險業者認為，在未來5年內，某些業務恐怕會被金融科技業搶走；近半（48%）的傳統保險業者擔憂，有20%的業務將被獨立的金融科技公司所取代。

此外，創辦保險科技業的資金，過去3年已激增至5倍之多，累計金額自2010年起，已達34億美元，逾3分之2（68%）的保險公司表示已開始採取具體措施，來因應由金融科技帶來的各種挑戰與機會。

資誠金融產業服務副營運長陳賢儀分析，在保險科技崛起趨勢下，現今的消費者傾向購買更貼近自己需求的產品。傳統保險業者除了降低成本外，更該積極因應此波潮流，進行升級及創新轉型，將保險科技所帶來的威脅降至最低。

陳賢儀指出，保險科技公司擅用數據運算及分析，但傳統保險業者仍使用傳統設備，似已無法跟上消費者需求改變的速度。他建議傳統保險業者應建立創新和創造力的文化，並順應發展趨勢、從顧客的需求切入，重新定位，創造新的價值。

另外，金融科技崛起，也影響保險業獲利與市佔率。調查指出，保險業高層人員認為，金融科技直接加諸的首要威脅，是利潤率（73％）和市場佔有率（69％）的損失。

不過，也有保險業者認為，金融科技能夠降低成本與差異化，只是資訊安全可能會成為極大障礙。因此，在管理與文化上的差異，是雙方關係的最大挑戰，顯見保險業視金融科技為兩面刃，一方面希望引進形成創新，但又擔心負面影響。

對此，陳賢儀建議，傳統與新創保險公司的差異應該相互融合，經驗俱足的傳統業者如能成功的與靈活的創新公司搭檔，並策略性地運用科技創新，便能更有效率的解決問題，並將真正創新的產品推廣到市場上。1050625

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