IEK：創新服務興起 巨量資料產值看增

（中央社記者韋樞台北 8日電）產業快速更迭，企業必須導入創新資訊因應新創廠商的營運模式，為了掌握顧客關係，得要仰賴巨量資料。工研院表示，巨量資料產值年複合成長率14.4%，2026年產值將達922億美元。

工研院產業經濟與趨勢研究中心（IEK）舉辦「眺望2017產業發展趨勢研討會」，今天討論「雲端應用與巨量資料」等關鍵產業議題。

工研院IEK表示，資訊技術的普及大幅改變現今生活型態，許多創新應用服務伴隨資訊技術的推波助瀾，大舉顛覆現有產業的營運樣貌。例如Uber、Airbnb、Spotify等新創服務業者，都為傳統產業帶來新的營運模式，也改變企業獲利模式。

工研院IEK認為，產業更迭快速，促使企業必須積極導入創新資訊技術因應新創廠商破壞式營運模式，企業需要投注更多心力維護顧客關係。近年來網路服務業者透過掌握顧客資訊，進而分析顧客需求進行廣告投放甚至推薦行銷，都為網路服務業者帶來極大的利潤。

工研院IEK引述市場研究單位Wikibon預估，全球巨量資料產值2016年約260億美元，並以年複合成長率14.4%速度成長，2026年將達922億美元；驅動巨量資料市場快速成長的主要原因，除了人工智慧分析等技術的成熟外，可協助整合各種異質資料的Data Lake的成熟也是一大主因。

展望2017年，工研院IEK認為，掌握顧客重要資料，將是企業走向數位商業的關鍵能力之一，但隨著個人資料保護意識高漲，企業必須以其他管道取得資料，預期將帶動資料市集需求興起，同時刺激部分建構創新資料營運模式的新創廠商興起，為整體資料市場帶來新一波的發展契機。1051108

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