本網站使用相關技術提供更好的閱讀體驗,同時尊重使用者隱私,點這裡瞭解中央社隱私聲明當您關閉此視窗,代表您同意上述規範。
Your browser does not appear to support Traditional Chinese. Would you like to go to CNA’s English website, “Focus Taiwan" ?
こちらのページは繁体字版です。日本語版「フォーカス台湾」に移動しますか。
中央社一手新聞APP Icon中央社一手新聞APP
下載

數位化衝擊 外銀今年恐續減分行

2017/3/8 20:16
請同意我們的隱私權規範,才能啟用聽新聞的功能。
請同意我們的隱私權規範,才能啟用聽新聞的功能。

(中央社記者蔡怡杼台北8日電)數位化浪潮來襲,在外商銀行領頭下,去年銀行家數減少12家,今年外銀將持續瘦身,而因應這波浪潮,公股行庫第一金則成立專案小組聚焦相關議題。

為了解國銀因應數位化轉型的情況,金融監督管理委員會副主委鄭貞茂今天視察第一銀行、渣打銀行已及中國信託銀行等多家銀行數位分行。

第一金董事長蔡慶年表示,因應數位化發展,第一金目前已成立專案小組討論如何提升分行的使用與價值。同時,蔡慶年強調,提升分行的價值與使用不等於要縮減分行家數。

至於所謂提升分行的使用與價值,是否可能朝咖啡分行的方向規劃?蔡慶年受訪時說,賣咖啡的效益太低了,或許可像國外某銀行白天是數位分行,晚上則成為是青少年聚會的場所。

同時,金管會官員也透露,某家去年曾申請裁撤分行的外商銀行,今年二度申請縮減分行,不過,今年縮減的幅度小很多,在5家以內。花旗、匯豐以及渣打去年都有裁撤分行的動作,根據金管會統計,去年底本國銀行家數為3430家,較2015年底的3442家減少了12家。

對於金融科技對金融業的衝擊,鄭貞茂提出三點看法,首先、銀行除了設立數位分行外,也可以趁機教育客戶使用數位服務;其次、客戶中心雖然可能被人工智慧取代,但客服中心仍有保留的價值,可提供身心障礙者工作機會;以及第三、某行引進科技,讓客戶到分行不用抽號碼牌,且行員能在第一時間知道客戶是誰,這方面可以持續經營。

另外,金融機構也反應,雖然轉投資金融科技事業門檻鬆綁,但該金融科技事業的過半數營收或營業成本須來自金融業,對剛起步的金融科技事業來說不易達標。1060308

中央社「一手新聞」 app
iOS App下載Android App下載

本網站之文字、圖片及影音,非經授權,不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。

地機族
172.30.142.236