亞太年底終止3G NCC:需保障民眾權益

發稿時間:2017/09/13 21:44

最新更新:2017/09/13 21:59

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國家通訊傳播委員會13日決議通過亞太電信申請終止3G業務,並要求業者保障消費者權益。(中央社檔案照片)
國家通訊傳播委員會13日決議通過亞太電信申請終止3G業務,並要求業者保障消費者權益。(中央社檔案照片)

(中央社記者江佩凌台北13日電)國家通訊傳播委員會(NCC)今決議通過亞太電信申請終止3G業務,並要求業者在今年12月31日業務終止前1個月,在北、中、南辦公開說明會,落實資訊揭露及保障消費者權益。

亞太電信因擅自關閉3G基地台影響通訊品質,且電波人口涵蓋率未達75%的標準,8月份被NCC依法開罰新台幣100萬元,成為因收訊不佳而遭開罰的首例。

NCC上個月要求亞太電信限期3個月內改正,不過由於亞太電信所使用的3G基地台(3G CDMA)技術已過時,因此亞太電信提出3G提前終止計畫,而NCC於今天核准亞太提前於今年12月31日終止3G業務。

NCC發言人翁柏宗今天表示,截至11日止,亞太電信3G用戶數為536戶,其中316戶為靜止戶。為保障消費者權益,NCC希望亞太比照2G「零衝擊、無爭議」作法,和用戶溝通說明,提供優惠方案協助民眾轉移4G。

翁柏宗提到,除確保用戶權益,NCC還要求亞太電信辦理相關措施,包含需於北、中、南3地辦理提前終止3G業務說明會;此外,還要提供平順移轉資費方案供3G用戶申辦,以及免付費客服專線提供民眾諮詢3G業務終止相關事宜,還有設立預付卡儲值餘額專戶等措施。

根據NCC今天的新聞稿指出,亞太已加速建設4G網路設備、鼓勵3G用戶升級至4G服務優惠方案、優化網路電波涵蓋率等措施,以供消費者選用。1060913

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