2018台灣燈會 計程車司機友善導覽
2018/1/17 14:12(1/17 14:35 更新)
(中央社記者江俊亮嘉義縣17日電)2018台灣燈會開幕進入倒數30天,嘉義縣長張花冠今天授證給完成外語培訓、服務導覽的計程車司機,期勉他們友善服務,讓國際觀光客能安心、貼心與開心。
授證儀式在高鐵嘉義太保站舉行,張花冠致詞表示,為了讓外國觀光客感受到嘉義人的熱情、體驗友善安心的接駁服務,縣府與台灣計程車學院協會合作,已完成計程車司機培訓工作。
張花冠指出,由縣府與台灣計程車學院協會規劃的「國際友善服務接駁司機培訓課程」,邀請旅遊達人為司機免費授課,課程包括外語對話、服務禮儀、觀光路線導覽實作等,共有117名司機通過初階認證,獲頒「優良司機」證書。
另有28人通過進階與導覽實作認證,獲頒「金賞司機」嚴選職人證書。
張花冠說,這項課程讓「金賞司機」升級為旅遊帶路達人,說明司機不再侷限於僅能載客,還能提供導覽的加值服務,讓計程車服務模式更優質、更多元。
今天的授證會場,縣府分別邀請來自巴拉圭的舒緯(Jun Paraguay)及來自日本岡山的溝口愛(Ai Mizoguchi)與「金賞司機」分別以英語、日語對話溝通,見證培訓成果。
張花冠表示,今年台灣燈會期間,縣府將提供英語翻譯專線,只要一通電話,就能協助與外國觀光客溝通,讓國際觀光客感到更安心、貼心與開心。1070117
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