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電子購物近7年平均成長7.4% 業者最怕價格戰

2018/2/5 18:22
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(中央社記者廖禹揚台北5日電)無店面零售業去年營業額再創新高,其中占7成的電子購物業近7年均成長7.4%,但跨境電商逐漸興起,及各零售業者爭相投入電商大戰,也讓業者面臨價格競爭激烈、毛利偏低的經營困境。

經濟部統計處今天公布產業經濟統計簡訊,隨著近年網購市場快速成長,無店面零售業營業額連續11年正成長,民國106年營業額達新台幣2387億元,主要受占比7成的電子購物業帶動,觀察過去7年營業額漲幅,平均每年成長7.4%,優於整體零售業的1.9%及無店面零售業的5.6%成長。

統計處觀察近3年電子購物業淡旺季趨勢,每年旺季約落在11月至隔年1月間,主要受惠於氣候轉冷帶動保暖商品需求,以及雙11、雙12檔期,加上耶誕送禮、跨年派對、年貨採購等節慶因素;淡季則明顯落在2月,主因春節連續假期影響配送時程,造成消費者提前或遞延網購交易。

根據統計處辦理的批發、零售及餐飲業經營實況調查,70.7%業者認為105年經營困境主要為「價格競爭激烈,致毛利偏低」,占比較104年的65.2%高出5個百分點,其他經營困境則包括「電商之間搶食市場」(51.2%)、「消費需求多變」(48.8%)、「商品同質性及替代性高」(34.1%)等。

值得注意的是,認為有「電商之間搶食市場」困境的業者占比較104年增加12.1個百分點,增幅最大,顯見跨境電商逐漸興起,加上各零售業者爭相投入電商大戰,造成競爭日益激烈。

因應目前面臨困境,業者規劃未來經營策略包括「擴充商品品項」(61%)、「創造商品差異化」(58.5%)、「提升服務機能」(46.3%)等。

觀察電子購物業105年主要銷售商品,以家庭器具類為最大宗,占26.6%,資通訊商品雖以21.1%居次,但較104年增加8.4個百分點,增幅最大,主因網購發展日漸成熟,消費者對高單價電子商品接受度提升。1070205

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