外商愛心善舉 身障者立足職場

（中央社記者郝雪卿台中21日電）身障者阿珍高職畢業後，經過台中市勞工局輔導，加上外商公司願意提供機會培訓，現在阿珍終能勇敢面對外場工作。

「餐車我先推走哦，謝謝！」在台中市IKEA餐飲部工作的阿珍，患有輕度智能障礙，高職畢業後，透過台中市政府勞工局輔導進入外商IKEA公司。

「我很喜歡在這裡工作！」IKEA特別為阿珍進行一對一貼身培訓，大公司的小用心，不只教會阿珍做事技能，也成功化解阿珍心理障礙，終能勇敢面對外場工作。現在阿珍笑臉迎人，與半年前初來時的拘謹，判若兩人。

IKEA人資管理師洪秉賢表示，「阿珍剛來時很害羞，不敢和陌生人說話！」，這是台中IKEA第一名進用的身障員工，剛開始不知如何進行訓練，經過討論，決定採取「一對一」方式。

洪秉賢說，公司輪流安排員工陪在阿珍身邊，從如何回收餐車、收拾桌面、補充調味醬等，一樣樣示範教學，並用鼓勵代替指責，建立信心，直到阿珍順利上手，而且還為阿珍營造友善職場。

在外場服務，難免會遇到客人詢問，洪秉賢指出，這是阿珍的罩門，遇到陌生人，總會緊張的手足無措。透過一對一實地演練，由同事客串當客人，模擬發問，再教導對答術語，反覆多次練習，阿珍溝通能力明顯提升，也願意放大膽子，開口應答。

台中市政府勞工局長賴淑惠表示，IKEA不只給阿珍工作機會，更可貴的是，為了讓阿珍早日適應職場，融入大家庭，還費心啟動「一對一」培訓機制，發動員工主動教導及協助，這都是阿珍穩定就業的大大助力，希望有更多工商企業跟進，以小善舉創造大希望。1031021

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