柯文哲一句話 劉育綺E化殯葬服務獲獎

（中央社記者黃麗芸台北1日電）受到台北市長柯文哲一句「要創新」影響，北市評鑑優良殯葬服務業者劉育綺將傳統殯葬業進行E化並設Line群組即時服務，成功化解公司財務危機，並創造年營收倍增佳績。

台北市民政局上午舉行第14屆「104年度殯葬服務業評鑑優良業者頒獎典禮」，共計頒發4家績優業者及19家主動提供公開收費標準表網址給殯葬處的優良業者獎狀及獎座。

慈證生命禮儀有限公司建置公司LINE的QR碼，提供更E化服務。負責人劉育綺表示，因求學時期同學家人車禍往生，但殯葬業者卻不願協助全屍火化，受害人家屬抱憾終生，也啟發她投身殯葬業服務的念頭。

她說，自己26歲創業成立慈證，迄今已6年，但殯葬業大型公司市占率向來居高不下，小型殯葬業者營利空間有限，前幾年公司發生財務危機，再和北市殯葬處討論、協助和轉型後，開始將這項傳產業轉向E化服務，所有公司服務項目和收費內容都在網站上公開公布。

另外，受到柯文哲主張「創新」和「用Line指揮調度」，也開啟她將殯葬服務加入Line即時回饋意見，不但可將細節討論事項留下文字記錄，大家有憑有據、減少爭議，同時網路即時討論也可省下家屬和服務人員時間，劉育綺笑言自己現在都沒黑眼圈。

劉育綺指出，推動E化和Line服務後，公司年營收從民國102年的新台幣百萬餘元，倍增至103年的200多萬元，今年預估可成長至300多萬元，服務案件數也大幅成長。

民政局提到，今年獲獎優良業者還包括福林國際禮儀有限公司建置線上訃聞QR碼，提供便利服務及節能減碳；佛化靈儀社股份有限公司推展完整的佛化臨終關懷與後續輔導；龍巖股份有限公司以天堂家書方式，鼓勵家屬藉由寫信釋放哀痛。1041201

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