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收視斷訊換機爽約 基隆人號召告吉隆

發稿時間:2017/08/11 19:15

最新更新:2017/08/11 19:44

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基隆唯一的有線電視「吉隆有線電視」11日上午突然斷
訊,無法收視,加上民眾不滿換裝機上盒多次被爽約,
民眾楊凱婷在網路號召,打算14日提出集體訴訟,討回
公道。
(民眾楊凱婷提供)
中央社記者王朝鈺傳真 106年8月11日基隆唯一的有線電視「吉隆有線電視」11日上午突然斷訊,無法收視,加上民眾不滿換裝機上盒多次被爽約,民眾楊凱婷在網路號召,打算14日提出集體訴訟,討回公道。(民眾楊凱婷提供)中央社記者王朝鈺傳真 106年8月11日

(中央社記者王朝鈺基隆市11日電)基隆唯一的有線電視「吉隆有線電視」上午突然斷訊,加上民眾不滿換裝機上盒多次被爽約,民眾楊凱婷在網路號召,打算14日提出集體訴訟,討回公道。

楊凱婷下午受訪表示,至今共收到187名民眾提供資料,表達有意提出集體訴訟,其中以換裝機上盒被放鴿子最多,約有80份。有民眾甚至前後約3次,等了15天才換好機上盒,其次則為斷訊或訊號延遲,整天無法收視,去電客服也無人接聽,令不少人氣急敗壞。

副市長林永發下午在市府舉行記者會指出,市府已要求吉隆應立即改善,並向消費者道歉,且必須在一天內提出優惠補償方案。

吉隆有線電視經理李宇屏指出,收視戶若在數位化轉訊期間,出現無法收視或收視不良,公司將依定型化契約規定從寬認定,至於補償方案,公司正在研議中,會盡快提出。

李宇屏表示,在數位轉換過程中,公司也會充分與收視戶溝通,完成機上盒安裝作業,並會投入更多人力,完成有線電視數位化升級作業,消費者如有任何問題,可直接與公司聯繫。

至於網路傳出台北市有收視戶可年繳新台幣1800元(每月150元)方案,不少基隆人認為吉隆有線每月520 元費用過高,希望能調降費用。

對此,林永發指出,經市府調查後,全台共有9個縣市僅有一家有線電視業者,月費介於520元到580元間,每月150元可能是業者提出的促銷方案,並非常態收費,至於費用問題,市府也會在年底召開的審議委員會中進一步討論。1060811

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