北市:語文補習班學費分期糾紛多

發稿時間:2017/09/21 12:00

最新更新:2017/09/21 12:08

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教育局補習及教育股股長楊鎮鴻說,近期常接獲民眾投訴和連鎖語文補習班菁英國際有分期糾紛,經統計,今年1月至今就有12件。(中央社檔案照片)教育局補習及教育股股長楊鎮鴻說,近期常接獲民眾投訴和連鎖語文補習班菁英國際有分期糾紛,經統計,今年1月至今就有12件。(中央社檔案照片)

(中央社記者劉建邦台北21日電)台北市政府今天公布補習班查核結果,教育局說,以電腦類和語文類補習班爭議最多,常接獲民眾和語文補習班的學費分期糾紛案;法務局建議應注意契約內容、每期費用及上課期數。

台北市法務局和教育局召開記者會並公布補習班查核結果,法務局主任消保官何修蘭說,從今年1月至8月,查核補習班738家,查核項目包含擴充班舍、契約未註明退費規定等內容,發現收費收據不符規定57家、班舍違規49家;違規業者均已改善完成,並經複查合格。

教育局補習及教育股股長楊鎮鴻說,經統計,受理補習班消費爭議每年約300件到400件,以電腦類及語文類補習班最多,業者常用高學費可無限期上課和搭配分期貸款契約方式,吸引民眾簽約,若消費者中途解約,只能自行吸收學費損失。

楊鎮鴻表示,近期常接獲民眾投訴和連鎖語文補習班菁英國際有分期糾紛,經統計,今年1月至今就有12件。他說,以補習總費用為新台幣3萬4000元為例,業者會向消費者收取第一期3萬元、第二期4000元,若民眾簽約後無法如期上課,想退費時,但上課時程已超過1/3就無法退費,消費者最後只能領取第二期費用。

楊鎮鴻表示,詢問業者後,業者會以第一期課程內容比較重要,所以收費較高,且現行法規只針對退費設置規範,但收費卻沒規定,會向教育部反映,希望訂定補習班收費統一規範,避免消費者和業者因分期收費造成退費爭議。

主任消保官何修蘭說,民眾和補習班簽訂契約時,要注意每期費用和上課期限等內容,且近期常接獲類似消費爭議案,補習班倒閉案件也增多,建議消費者不要簽訂可永久或長期上課合約,事後退費時容易引發消費糾紛。1060921

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