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北捷耐心守候 盲胞:好感動

2018/2/19 14:37(2/19 15:53 更新)
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北捷雲端守護專題2(中央社記者梁珮綺台北19日電)被稱為「雲端守護者」的北捷資訊員,隨時緊盯螢幕、與第一線人員聯繫確保盲胞安全,曾有啟明學生搭過站,終於搭回目的地站,發現北捷人員仍在守候,讓他們「感動到差點哭出來」。

啟明學校高三生沈彥霖、王啟權,高一生李韶哲,國二生游傳祺都是全盲生,對於捷運的印象都是方便、快速,由於看不見,4人在踏入捷運站時,一定會到服務台申請協助,否則無法獨自進入捷運站搭車。

對於捷運公司有「雲端守護者」,4人異口同聲地說有安心、放心的感覺,游傳祺笑說,「只知道捷運站有保全」,完全不清楚搭乘捷運時全程被關注,對此感到很放心;王啟權認為這樣的方式很棒,不過,他在搭乘捷運時還是會保持警覺。

比較意外的插曲是,沈彥霖、王啟權今年4月底與同班同學相約到KTV唱歌,結束後要從台北車站搭乘捷運到劍潭站,再轉乘公車回學校,沒想到,沈彥霖在車上聊Skype、王啟權一時沒仔細聽捷運下車的廣播音,一路坐到芝山站。

回憶當時情景,沈彥霖、王啟權坦言,心情上有點慌張,但因常聽人說,捷運坐過頭,下車後到對向月台就可搭乘反方向的列車回到原處,他們趕緊下車,請路人幫忙,沒想到,當他們抵達劍潭站時,捷運公司的工作人員在原地等著他們。

「覺得很感動,只差沒哭出來!」沈彥霖說,通常他們到服務台申請協助時,會告知到哪一站下車,捷運的引導人員會在該處月台等他們,由於他們坐過站,一度以為引導人員不會在原地等待;王啟權說,「意外發現引導人員還在,很不好意思。」不過,與引導人員會面後,他也安心許多。

李韶哲表示,自己今年暑假要從南京復興站搭到松山站時,不小心在台北小巨蛋站下車,還好有好心路人告知,在原地等待下班車到來,他直說,捷運很方便;游傳祺說,若沒有引導人員,搭乘捷運時會害怕找不到車門,萬一車站沒有裝設安全閘門,擔心會踩空掉下。(編輯:李亨山)1070219


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