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雙北定期票被扣款 公運處:協助退款

2018/4/23 18:32
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(中央社記者梁珮綺台北23日電)台北市公共運輸處今天指出,部分民眾在持1280元雙北交通定期票搭車時,仍被扣款,可能是卡片毀損、也可能是程式有漏洞,會請捷運公司協助修復並退款。

台北市、新北市合推新台幣1280元交通定期票,民眾可在30天內無限次搭乘捷運、雙北市公車及YouBike前30分鐘免費,3月12日起開放預購,4月16日啟用。

不過,有民眾反映持雙北交通定期票搭乘公車時,仍被扣款。公運處主秘楊欽文告訴中央社記者,扣款屬於零星個案,可能是票卡本身有毀損、也可能是程式有漏洞或讀寫過程中產生錯誤,會就個案進行了解。

公運處綜合規劃科長朱宸佐進一步說明,從啟用至今,共接獲3件扣款案件,皆發生在台北市公車上,當民眾發現被扣款,會請捷運公司人員協助修復,並統一退款。(編輯:吳協昌)1070423

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