電腦凸槌引發混亂 英航盼恢復多數航班

（中央社倫敦28日綜合外電報導）英國航空公司（British Airways） 電腦系統在繁忙的假期週末大當機，數以千計乘客受到影響，引起一片混亂；英航希望倫敦主要機場的大多數航班今天都能恢復正常運作。

法新社報導，英航警告，由於班機和機組人員在全球各地的配置情況皆未處於正常狀態，因此可能出現航班「中斷的連鎖反應」。

英航在聲明中說，「我們現階段的目標是讓蓋維克機場（Gatwick）的航班恢復近乎正常狀態，及讓希斯羅機場（Heathrow）維持大部分的服務」。

英航建議乘客避免前往這兩座機場，除非確認航班正常運作。

電腦系統凸槌後，英航昨天取消從希斯羅和蓋維克機場起飛的所有班機；電腦當機影響到全部登機報到手續和營運系統，客服系統和網站也受到波及。

根據英航董事長兼執行長克魯茲（Alex Cruz）發表的影片聲明，此事與網路攻擊無關。

他說，「我們認為根本原因是電源供應故障」，還說資訊技術人員正竭力修復相關問題。

路透社報導，英航表示將儘快為受到影響的旅客辦理退款或安排新的航班。（譯者：中央社劉文瑜）1060528

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