太子油飯退費 消保官樂觀其成

（中央社記者顧荃台北17日電）台北市法務局今天表示，捲入餿水油食安風暴的太子油飯，將由客服人員通知退費，對此維護消費者權益的決定樂觀其成。

太子油飯捲入餿水油食安風暴，日前宣布須有油飯或包裝盒才可退費，民眾無法只憑發票退費，引起消費者不滿。昨天遭法務局消保官約談協調。

太子油飯總經理鄭恩平今天說明最新退費方案，表示將分3階段主動通知退費，「大量訂購者」由門市主動通知訂購人辦理退費，「零購者」則須憑3月1日至9月12日期間的發票，才能辦理退費。

另外，太子油飯即日起至10月12日訂購油飯者將給予7折優惠，對於已訂購者也將主動退還折扣費用。

法務局表示，消保官對太子油飯重視消費者對該公司的信賴與支持，及維護消費者權益，積極處理訂購者退費事宜樂觀其成。

主任消保官陳信誠表示，消費者如有因消費安全問題所衍生的消費爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢，消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴。1030917

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