提案者交不出回饋 募資平台無強制力

募資平台專題（中央社記者吳欣紜台北25日電）民眾在群眾募資平台上贊助，若拿不到回饋或回饋不如預期，想找平台幫忙恐怕求訴無門，因為募資平台皆設有條款，交付回饋屬提案者責任，平台不能擔保提案者百分百履行計畫。

台灣近年興起募資平台風潮，只要提案者在平台上提專案，就可以向民眾募資完成自己的創意及想法，當募資門檻到達，提案者就必須依當初專案所承諾的事項，給予提供金錢贊助的民眾回饋。

包含日前由justfont團隊開發的金萱中文電腦字型、號稱最輕巧的環保食物袋及翻轉背包等，都是透過募資達到門檻進而出現在社會上的產物。

不過，隨著募資平台的興起，提案者交不出回饋或是延遲交付回饋、交付的回饋與提案內容不同等，都是募資時常遇到的爭議，當民眾遇上爭議時，只能自行與提案者交涉、爭取權益，因為募資平台都設有條款，「交付回饋屬提案者責任，平台不具約束力」。

群眾募資平台flyingV執行長鄭光廷指出，平台對提案者並沒有強制力，募資平台就像百貨公司一樣，裡面有各種廠商會賣東西給顧客，但是中間要怎麼處理出貨、商品問題，那是廠商以及顧客的問題。

鄭光廷表示，任何一個國家都一樣，如果贊助者贊助了專案，卻沒有拿到回饋，贊助者都有權力可以向提案者求償，募資平台能做的就是盡可能地收集並提供所有公開資料。

「這也是為什麼平台要先對提案者輔導」，鄭光廷表示，責任雖然是提案者的，但平台也希望爭議不要發生，因此前面的輔導也可以減輕後面風險。

2015年5月，有一款「月之潮」手機遊戲的集資專案在flyingV群眾募資平台上架，雖然最後一共吸引了368名的募資者贊助，募得了將近新台幣50萬元的資金，但提案者卻沒有做出遊戲、無法交付回饋給贊助者。

鄭光廷指出，flyingV在這個集資案花了許多時間收集資料、做了很多不屬於平台責任的事情，但很多人認為flyingV應該出來解決問題。

鄭光廷表示，雖然最後由於月之潮的提案者明顯無心處理，flyingV也向月之潮提出詐欺告訴，希望能施加壓力給提案者，但一碼歸一碼，這已經是平台可以做到最多的地步。1060925

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