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如果你是病人,請別做這3件事

2014/8/17 14:56(8/17 15:30 更新)
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(中央社網站)抓狂喊著「趕快把他關起來啦,他在家裡常發神經病」的女兒;稱兒子是台大醫師,堅持要從淡水搭救護車送往台大醫院的婦人;兒子車禍小傷,卻質疑急診室無人處理的媽媽...

下方的三個場景中,對於病人或病人家屬的反應或要求,醫護人員可能常感到兩難或無奈。透過這三段故事,可以了解平常在尋求醫療機構協助之際,如何避免造成其他人或醫護人員的困擾。將心比心,相信醫護人員一定也會盡力幫助病患的需求。

場景一:女兒要憂鬱父住院 醫師兩難
強制病人住院,並不是家人說了就算!

(中央社記者張榮祥台南電)「趕快把他關起來啦,他在家裡常發神經病」女兒抓狂地高喊。但被家人指控要打人的爸爸否認。醫師看到這種情形相當兩難。

衛福部台南醫院精神科醫師張訓誠指出,6旬已婚男子有慢性阻塞性肺疾病,更有重度憂鬱症,曾兩度住院,有天被119救護車送到急診室,太太和小女兒陪同在旁。

男子抱怨每個月零用錢不夠花、在家中沒有地位,太太與兩個女兒則是各執一詞。雙方的指控從父親持安全帽打人,更牽扯大女兒養的狗家中亂吠。

由於醫師因認定無強制住院標準,拒絕女兒們的要求,並向家屬解釋若要住院,一定要男子簽名同意。結果反遭大女兒痛批「我要PO上網,我要客訴」。

張訓誠說,這種情形常在急診室上演,但精神衛生法有明確規定;不是家人、路人覺得病人病得很嚴重,就叫做嚴重病人。

他表示,強制病人住院,必須符合5個要件,包括病人要有與現實脫節的怪異思想及奇特行為;不能處理自己事務;經精神專科醫師診斷認定;有傷害他人或自己之虞,經專科醫師診斷有全日住院治療的必要,但病人拒絕;經中央強制住院審查委員會審查通過。

他說,未達法定程度,醫院或醫師不能任意強制病人住院,隨便將病人關起來,恐涉及違法,要吃官司的。1030817

場景二:稱兒是醫師 婦腰痛吵送台大
請記住119「就近送醫」原則,勿浪費社會資源

(中央社記者王鴻國新北市電)淡水蔡姓婦人腰痛叫119,稱兒子是台大醫師,堅持要送台大醫院,救護車無奈下送往台大醫院,一趟勤務花2個多小時來回。

警消下午約2時30分接獲通報,住淡水區沙崙路的蔡姓老婦因腰部疼痛,並且有12天未解便,因兒子為台大醫院醫師,因此指定要送往台大醫院就醫。

救護人員雖耐心解釋119就近且適當醫院就醫原則,如要遠距離送醫,建議使用民間救護車送醫,但婦人堅持要求119救護車送醫。

由於蔡婦堅持不讓救護人員離開,迫於無奈下,救護員只好請示勤務指揮中心同意後,將患者遠從淡水沙崙送至台北市台大醫院。

到院時已是下午4時16分,等到辦理相關事宜後返回淡水已近5時,一趟單純勤務花了2個多小時。消防局表示,救護車緊急救護分秒必爭,籲民眾勿任意浪費救護資源。1020616

場景三:小傷送醫還罵急診 醫院無奈
掛急診先到卻後看病?或許該慶幸自己傷病較不危急

(中央社記者張榮祥台南電)一名婦女向成大醫院投書,指兒子車禍送急診卻無人處理。成大醫院今天表示,急診是按病情嚴重程度安排就診順序。

成大醫院表示,婦人17歲的兒子日前騎機車摔倒,僅右肘挫傷及前額2公分撕裂傷,送到醫院急診前,已在救護車上接受止血及包紮,傷勢無大礙。但婦人趕到醫院時,發現醫院未幫兒子縫合傷口,憤而攜子離開,也未辦手續。

成大醫院急診部醫師陳文超說,急診部每年會接到數十封投書,內容多是抱怨看病速度太慢、手術速度太慢等。

他說,急診部每天都會有超過200名患者,急診外科醫師當班時,多沒時間吃飯。但傷病患者及家屬卻常常罵急診檢傷站人員,醫護人員優先處理傷病較重者,也會挨輕傷者的罵。

陳文超表示,急診是按病情嚴重程度安排就診順序,檢傷人員會公平分級,即便先到卻後看病的患者應該慶幸,因為這代表相較之下,自己的傷病沒有很危急。1011003

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