台北犁記處理退貨 10月8日前復業
(中央社記者黃麗芸台北11日電)台北犁記捲入餿水油食安風暴,發言人楊宗儒今天說,原訂停業3天將延長,待產品新包裝定案後復業,最晚不超過10月8日。
台北犁記「芝麻肉餅」使用強冠公司油品,捲入餿水油食安風暴,總經理張婉玲7日宣布台北犁記暫停營業3天,專心處理退貨事宜。此外,想退貨的民眾也可於10月8日前,持發票及貨品到台北犁記門市部辦理。
不過,由於退貨量過多,台北犁記今天仍未恢復正常營業。楊宗儒表示,原訂今天要恢復營業,但退貨量過多,且處理退費人手不足,因此取消原訂恢復營業時間表。
部分媒體報導,犁記將無限期停業,許多消費者下午又湧進台北犁記搶退貨;楊宗儒澄清表示,台北犁記將待退貨事宜處理差不多後,以及產品新包裝同步準備完成,再正式恢復營業,預計最晚不會超過10月8日。
另外,截至昨天晚間退費金額,目前累計約為新台幣1900萬元左右;其中,「芝麻肉餅」只有1份退貨,金額為430元。
楊宗儒說,雖然大陸十一長假為陸客購物高峰期,但因台北犁記仍以處理消費者退貨權益為主,暫時未做相關規劃。
犁記「芝麻肉餅」產品使用到「全統香豬油」,這幾天店門口都排滿退貨人龍,但因店家首日堅持除「芝麻肉餅」可全額退費外,其餘產品須憑發票和餅才能全退,否則僅退半額,引發部分消費者不滿,甚至要店員吃餅道歉情事。
但考量退費規定引發消費者怒火,為挽回商譽,店家9日傍晚改從寬認定退費,店員落淚吃餅道歉也引發外界爭議,今天退費人龍減少,有些老客戶到場表達會繼續支持,前立委顏清標也贈送花籃加油打氣。1030911
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