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新手爸媽超前部署:74%神隊友在出生前兩個月就決定奶粉品牌

發稿時間:2021/08/10 08:03:54

(中央社訊息服務20210810 08:03:54)市場供需/當新生兒愈來愈少,奶粉品牌卻愈來愈多,品牌商該如何應對?

您有沒有感覺到,台灣的嬰兒奶粉品牌選擇愈來愈多了?有趣的是,許多新選擇,其實是傳統大品牌推出的新系列,例如雀巢的能恩水解茁悅、美強生的純睿等等。根據《凱度嬰兒指數》統計,光是嬰幼兒奶粉市場的前五大廠商,旗下的品牌系列,在過去五年內就從15個增加到24個,增加幅度達60%!

嬰幼兒奶粉前五大製造商的品牌/系列數量 (資料來源:凱度嬰兒指數)

在這個求新求變的時代,家長們不斷尋求對小孩更好的照護。研發資源充足的廠商,不斷推出新產品,吸引家長目光,促使家長的消費力升級。然而,台灣的新生寶寶逐年減少,根據《凱度嬰兒指數》預估今年恐挑戰15萬人大關。在大環境不利的情況下,競爭品又愈來愈多。品牌經營者該如何在亂世中勝出呢?


三大趨勢/時間點、產品訴求、數位優化 溝通溝通再溝通

凱度消費者指數客戶服務副總監林維懌藉由多年母嬰市場觀察發現,近年母嬰品牌策略總結有三大方向:

1.加強孕期溝通 提醒新手爸媽認識你

《凱度嬰兒指數》調查發現,74%的家長在大約懷孕八個月的時候,就已經在思考想購買的奶粉品牌。因此許多品牌競相在媽媽懷孕期間就開始跟消費者溝通,例如舉辦媽媽教室,或是贈送懷孕禮等等。更有甚者,企業資源豐富的公司,也推出孕期營養補充品,早早就將媽媽培養成為品牌的忠實顧客。

2.強化產品訴求 照顧新手爸媽最在乎的面向

奶粉的功能訴求有很多面向,包含加強學習力、提升保護力、照顧腸胃等。隨著時代變化,每一批新手爸媽關注寶寶發育的重點逐漸變化。小孩成長到不同階段,家長在意的面向也有所不同。品牌的成功在於隨時傾聽家長的心聲,不論是藉由開發新產品、或現有品新溝通,都是扣緊家長最在乎的面向。

3.優化媒體投資 別忘了新手爸媽是數位世代

家長們為了把寶寶照顧得更好,會尋求各種來源的育兒知識。哪些資訊管道是家長們會接觸到的?哪些是他們認為可信的?KOL說的話,是否比網路鄉民更有可信度?一個成功的品牌,除了找出關鍵的家長洞察,更重要的是把訊息藉由對的人之口說出,且投放到正確的平台。


全新升級/完整的寶寶旅程服務誕生了! 凱度助力探究孕期到出生之決策歷程

《凱度嬰兒指數服務》專精於全通路的母嬰產品購買行為追蹤,為了協助奶粉品牌商掌握上述三大策略方向,凱度消費者指數將嬰兒指數全面升級,提供更深入的洞察。
升級後的嬰兒指數,主要是在既有的購買行為資料之外,增加更多影響媽媽決策的面向,內容橫跨懷孕期間、寶寶出生後、以及戒奶粉等完整的寶寶旅程(Baby Journey),有助於品牌商規劃新品策略、廣告策略與媒體策略:
(a)懷孕期間的營養補給品使用行為
(b)懷孕期間育兒資訊的蒐集管道
(c)醫院/月子中心試用品領取
(d)寶寶出生後,媽媽育兒資訊的蒐集管道
(e)媽媽在意小孩發展的面向為何

升級後的凱度嬰兒指數捕捉完整寶寶旅程 (資料來源:凱度嬰兒指數)

升級版《凱度嬰兒指數服務》將擴大追蹤寶寶年齡層從0-48個月,根據凱度數據指出在3-4歲小孩中,仍有48%媽媽採取購買奶粉;升級服務不僅讓成長奶粉的涵蓋率更完整,三階奶粉的涵蓋規模增加19%,也可更全面分析每個寶寶從出生到戒奶粉的旅程,有助於精確計算每個寶寶的顧客終身價值(Lifetime Value)。

敬請期待,迎接2022升級版的凱度嬰兒指數!

完整資訊請見官網全文:https://www.kantarworldpanel.com/tw/news/20210809-new-parents

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■ About Kantar (Worldpanel Division) 關於凱度消費者指數
凱度消費者指數是全球最大的採用消費者受訪群進行市場研究的機構,凱度長期追蹤消費者的購買行為,透徹了解並洞察消費者購物行為變化所帶來的市場動態、競爭與機會。提供包括零售通路商,家庭消費品,食飲/保健品,美妝保養,個人護理及嬰幼兒護理用品在內的一百多項消費品,透過消費者行為洞察分析而提供策略規劃建議。
更多資訊,請上凱度台灣官網:www.kantarworldpanel.com/tw

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