CHG Healthcare改用Rimini Street的支援服務,以提高系統可用性,確保業務運轉更平穩,並且每年為2,500萬名病人改善臨床結果

發稿時間:2021/12/03 16:48:54

(中央社訊息服務20211203 16:48:54)這家超大型私人醫療保健人力仲介公司的服務提供者和客戶系統獲得超快回應和一流的JD Edwards支援服務,以確保病人獲得必要的護理

拉斯維加斯--(美國商業資訊)--全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要提供者、Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (NASDAQ: RMNI)今天宣佈,美國超大型私人醫療保健人力仲介公司CHG Healthcare已改由Rimini Street為其JD Edwards軟體提供支援服務。在更換支援服務提供者後,CHG Healthcare現已擴大內部IT團隊的規模,團隊中包括Rimini Street的專家以及具有前瞻性思維的工程師,可提供真正全天候的全球支援服務。

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確保有充足的醫務人員為病人服務

CHG Healthcare總部位於猶他州米德瓦爾。透過創新性地運用數位工具和服務,該公司協助醫生、護士和其他醫事人員獲得臨時和永久聘用機會,他們每年能夠拯救、延長2,500萬名病人的生命並改善其生活品質,也讓公司持續在醫療保健人力仲介市場競爭中脫穎而出。該公司一直使用JD Edwards平臺來追蹤和管理其人力仲介工作、管理薪資單,並使醫療專業人員能快速獲得臨時任務。

Rimini Street是回應更快速的合作夥伴,也是值得信賴的顧問

CHG Healthcare改用Rimini Street的支援服務,除了可獲得自身所需的專家和高度回應的支援以確保任務關鍵型系統有效運行之外,還能夠得到Rimini Street為其未來的科技和系統路線圖所提供的策略諮詢。

與Rimini Street合作使得CHG Healthcare的內部團隊能夠更快速、更高效地解決系統問題,改善員工和客戶的整體體驗。借助 Rimini Street的支援服務,CHG Healthcare的IT部門現在能夠確保更佳的系統可用性,使業務運轉更平穩,並將資源投入到達成其業務目標上,使社區和服務提供者能夠改善病人臨床結果。

CHG Healthcare利用創新科技來簡化流程並改善整個醫療保健人力仲介過程中的用戶體驗,從而引領業界發展。Rimini Street協助CHG Healthcare為服務提供者和客戶系統提供無縫支援,以確保不會當機,也不會出現病人帳單或服務提供者付款方面的問題。這些任務關鍵型系統必須持續可用並平穩運行,以確保病人獲得必要的護理。

CHG Healthcare資深應用程式支援分析師Catharine Reeder表示:「現今與Rimini Street建立的合作夥伴關係,讓我們感覺到自己不只是一串服務代碼。Rimini Street能夠提供我們所需的日常營運支援服務,並確保我們做出明智的業務決策,幫助我們在規劃未來的科技和應用路線圖時為取得成功奠定基礎。」

Reeder繼續說道:「Rimini Street的專業水準、溝通能力、嫺熟技能和強大實力令我們留下深刻的印象。Rimini Street建立了高度信任的夥伴關係。沒有他們,我們就不會取得如此切實的成果。」

縮短回應時間、提升支援服務品質並保持更新

與所有Rimini Street客戶一樣,CHG Healthcare也受益於靈活、一流的企業軟體支援模式,該模式包括業界領先的服務水準協定、全天候支援時間,並保證所有重大問題(P1級)的回應時間不超過10分鐘。此外,所有客戶都將獲指派一名首席支援工程師,他們在企業軟體方面擁有平均20年的豐富經驗,並擁有由功能和技術工程師組成的團隊作為堅強後盾。與Rimini Street的合作還使CHG能夠利用專為其JD Edwards客製化系統而打造的超快Legislative-to-LiveTM稅務、法律和監管更新來遵守稅收、法律和監管要求。

CHG Healthcare的IT經理Brad Spackman補充道:「CHG Healthcare認為,我們每位員工從事的都是拯救生命的事業。例如,如果醫院缺少神經外科醫生,而病人又急需治療,CHG Healthcare可以解決此問題。我們想找的是能夠真正致力於幫助我們實現這一願景的合作夥伴,並最終發現Rimini Street即是我們的理想之選。我們的終極目標是為社區和服務提供者帶來正向影響,我們力求確保組織內的每個人都能為此而在自己的崗位上發熱發光。Rimini Street在協助我們達成這一目標方面展現出高度的責任感,並扮演舉足輕重的角色。」

Rimini Street北美資深副總裁兼業務區總經理Emmanuel Richard表示:「“醫療保健業組織努力因應瞬息萬變的保險和支付模式、病人隱私和安全法規以及新的數位科技。我們很榮幸能成為值得CHG Healthcare信賴的合作夥伴,為他們的當前營運提供支援服務,並協助他們策略性地規劃未來的科技創新,這將有助於他們改善競爭優勢並推動業務成長。Rimini Street使眾多人力仲介和醫療保健業的領導企業得以顯著改善自身的系統運行,並將IT資源投入到策略計畫上。」

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是羅素2000 (Russell 2000®)指數成分公司,是全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要提供商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務,能夠讓企業軟體授權用戶節省大量的成本,釋出資源用於創新,並創造更好的業績。截至目前,已有來自各行各業的超過4,400家財星500大企業、財星全球100大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用企業軟體產品和服務提供者。查詢詳情,請造訪http://www.riministreet.com,在Twitter上關注@riministreet,並在Facebook和LinkedIn關注Rimini Street。(IR-RMNI)

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些陳述並非是歷史事實,而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞語:「可能 」、「應 」、「會 」、「計畫 」、「打算 」、「預期 」、「認為 」、「估計 」、「預測 」、「潛在 」、「似乎 」、「尋求 」、「繼續 」、「未來 」、「將 」、「預計 」、「展望 」或其他類似詞語、短語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於關於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長計畫的期望,以及我們對此類計畫之投資的陳述。這些陳述是根據各種假設和管理層目前的期望,並非對實際業績的預測,也不是對歷史事實的陳述。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素,而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於:我們信用貸款的持續償債義務和財務契約及營運契約對我們業務的影響和相關利率風險;新冠疫情的持續時間和疫情對我們業務的營運和財務影響及相關的經濟影響,以及政府當局、客戶或其他方面為防範新冠疫情所採取的措施;擾亂我們的業務、我們現有或潛在客戶業務的災難性事件,Rimini Street經營業務環境的變化,包括通貨膨脹和利率以及影響Rimini Street所在行業的一般性金融、經濟、監管和政治狀況;待決訴訟或政府調查或任何新訴訟的不利進展;以有利條款籌集額外股本或進行債務融資的需要和能力,以及我們能否從營運中產生現金流,以幫助為我們成長計畫中增加的投資提供資金;我們的現金和現金等價物是否足以滿足我們的流動性要求,包括在我們的新信用貸款環境下能否滿足流動性要求;我們保持有效的系統對財報進行內部控制的能力,以及我們糾正在內部控制中所找出的重大缺失的能力,包括與會計處理我們的權證有關的內部控制;稅務、政府法律和法規的變化;競爭產品和定價活動;無法實現獲利性成長;客戶採用我們最近推出產品和服務的情況,包括我們的Application Management Services (AMS)、Rimini Street Advanced Database Security,以及針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 產品的服務,以及我們預計將於近期推出的其他產品和服務;Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員;RMNI股本證券長期價值存在不確定性;以及Rimini Street於2021年11月3日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」項下所討論的風險,Rimini Street呈報的Form 10-K未來年報、Form 10-Q季報、Form 8-K現狀報告,以及Rimini Street向美國證券交易委員會遞交的其他文件中不時更新的風險。此外,前瞻性陳述僅代表本新聞稿發佈之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預期後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而,儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述,但Rimini Street特別聲明,除法律規定之外,公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被視為代表Rimini Street在本新聞稿發佈之日後任何日期的觀點。

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