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水頭碼頭改善通關動線 提升小三通服務品質
2019/07/19 19:07:33 小型字 中型字 大型字
(中央社記者黃慧敏金門縣19日電)金門縣港務處今天說,迎接不斷增加的小三通旅次,現正辦理水頭碼頭通關設施改善工程,預計年底完工後,入出境查驗時間將大為縮短,減少旅客等候時間,提升小三通服務品質。

港務處處長何佩舉表示,近年小三通旅次逐年增長,民國107年超過190萬人次;今年到6月底更累計達106萬餘人次,相較去年同期增長約20%,預估今年小三通航線年旅運量將突破200萬人次。

何佩舉表示,縣長楊鎮浯上任後,多次在主管會報指示,務必要提升小三通相關服務品質,因為這是觀光客對金門的第一印象,如果服務品質不好,勢必衝擊地方觀光業及產業發展。

楊鎮浯在年初及大陸五一長假期間,兩次視察水頭場站通關動線和秩序,協調免稅業者調整櫃位,挪出空間,並指示擴增出境查驗等候空間。經港務處研析,在有限條件下取得最大服務空間,規劃將出境動線3組人工查驗櫃檯後推,以便增加一倍查驗等候空間,並配合辦理相關改善工程作業。

港務處表示,另為有效改善旅客通關驗證速度與縮短等候查驗時間,縣府已主動與移民署研商增設出入境查驗櫃檯數量,並同意補助移民署新台幣1500萬元辦理通關設施改善工程,將調整現有入境查驗櫃檯,增設4組人工櫃檯及3座出境自動查驗閘門 。

港務處說,新增的電子查驗設備,在大陸旅客入境時可錄存影像及指紋,並在出境時自動查驗,加快通關速度。改善工程作業正在進行中,預計12月完工。

何佩舉指上述工程完工後,入境每班船查驗時間預估由原來23分鐘縮短為15分鐘,出境每班船查驗時間預估由原23分鐘縮短為10分鐘,可有效提升查驗能量,減少旅客等候時間。

港務處表示,在水頭旅運通關大樓尚未完工啟用前,希望藉由增設4組人工查驗櫃檯、3座自動查驗閘門及有關櫃檯、空間及動線調整,有效改善通關效率,提高旅客服務品質,以迎接持續穩定成長的小三通旅客。(編輯:翁翠萍)1080719
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