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金門鄉親大陸通微信公眾號上線 客服好幫手
2020/01/03 10:55:43 小型字 中型字 大型字
(中央社記者黃慧敏金門縣3日電)金門縣政府今天指出,「金門鄉親大陸通」微信公眾號正式上線,只要在手機下載微信APP,登入帳號,並點擊關注,就可了解兩岸規範、辦證及急難服務等訊息,是客服好幫手。

金門縣政府觀光處大陸事務科科長蔡百里表示,微信在中國大陸是非常普遍及便利的通訊軟體,觀光處推出「金門鄉親大陸通」微信公眾號,主要針對金門鄉親在中國大陸旅遊或洽公時,提供即時服務。

他指出,「金門鄉親大陸通」微信公眾號設有線上客服,即時協助解決各項疑難雜症,並不定期提供FAQ(經常被問到的問題)、案例分享及兩岸政策等資訊,提供鄉親查詢使用。

蔡百里說,金門與中國大陸地緣相近,且有便捷的小三通,引領金門鄉親赴中國大陸旅遊熱潮,縣政府也常收到鄉親的緊急諮詢等需求,例如證件遺失補發、程序諮詢、緊急狀況處理等。

蔡百里指出,有鄉親因不了解中國大陸相關規範或程序,常造成困擾與問題,因此,縣政府主動出擊,推出「金門鄉親大陸通」微信公眾號,服務在中國大陸的金門鄉親。

觀光處表示,「金門鄉親大陸通」微信公眾號會隨時更新相關中國大陸政策與措施,同時兼具鄉親服務的功能,歡迎鄉親多加利用、推廣。(編輯:戴光育)1090103
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