內向者的優勢

發稿時間:2014/05/10
內向者的優勢
內向者的優勢
作者|希薇亞.洛肯
譯者|王榮輝
出版社|商周出版
出版日期|2014/04/03

  出版這本書是因為發覺很多職場工作者都習慣於對自己的不擅言詞感到自責,但事實上,「會哭的小孩有糖吃」並不是絕對的贏家,整個企業與社會的形成需要多方面的支援,「不會哭的小孩」雖然不是馬上就有糖吃,但也是整個團體中不可或缺的基石,內向者更需要對自己的能力感到肯定與驕傲。

文章節錄

《內向者的優勢》

第二章 內向者的長處:祕密的寶藏

內向者具有自我批判的傾向

  以下內容正是以這些工具作為主軸。在多年來研究內向者的過程中,我將這些工具收集起來,並將它們做了整理。某些當事人甚至對自己在溝通方面的這些長處渾然不覺。內向者具有嚴以律己的傾向,往往必須先有意識地發現自己好的一面。嚴以律己是件好事,因為他們會以高標準要求自己,期許自己的所做所為達到所立下的標準,然而過於批判自己容易降低自信,在嚴重的情況下甚至會導致自我毀滅。

內向者往往被人聽而不聞

  為了不(再)讓這樣的事發生在你身上,你不僅要清楚觀察自己的長處,還要培養一種能力,去認識自己長處所具有的價值。接下來的內容將幫助你完成上述任務。這或許意味著,你將有許多全新的發現,因為眼前所擁有的往往被看作是理所當然的。此外,由於內向者的長處通常也很低調安靜,同樣因此而被忽略。其實內向者的長處可以在與自己或與他人的溝通中發揮巨大的影響力。我保證,在閱讀完本章之後你必將逐步找出自己的優勢。

  透過第一章的說明可以知道,在神經生物學方面內向者的「運行方式」與外向者不同。內向者的大腦傳導通道與植物神經系統特別有利於專注、學習、自省與記憶。相對地,外向者的大腦則是較有利於活潑的行動以及接受外來的刺激。

  兩種類型的特殊長處同樣也奠基於此差異上。然而,這並不意味著,「所有」內向者都具備以下「全部」十種強項。此外,這也不代表著,所列舉的強項完全只屬於內向者,事實上,外向者也可能強於分析或精通寫作。只不過,以下十種長處特別常出現在內向者身上,這不單是我個人長期觀察的結果,與內向者有關的各種研究也都得出相同結論。閱讀本章時,請最好不斷反問自己以下這個問題:

■我能在自己身上觀察到這些長處嗎?

各項長處的概觀

  在閱讀完本章後,你可以將自己的答案以一目了然的方式整合起來,讓那些成果成為你個人專屬的藏寶箱。為了方便讀者們有個初步的認識,先以關鍵字整理出一個概述:

內向者的長處概述:

長處一:謹慎

  行事小心,避免風險與冒險,仔細觀察事物,態度恭敬,發言之前先經思考,不冒失,逐步釋放與自己有關的資訊

長處二:實在

  依據自己的深刻體驗,強調本質,傳達有意義、深度與素養的內容,言之有物

長處三:專注

  能集中注意力、將能量投注於某個內在或外在的活動上、密集且持續關注著某件事、聚精會神

長處四:傾聽

  從對方的言談中過濾出資訊、立場與需求、能建構對話

長處五:平靜

  以內心的平靜作為專注、放鬆、清楚認知以及實在的基礎

長處六:擅於分析

  擅於計劃與組織、擅於對錯綜複雜的關係抽絲剝繭並藉此有系統地從中找出資訊、立場、解答與對應措施

長處七:獨立

  能獨處、自主、不在乎別人的看法而恪守自己的原則、能自我節制

長處八:穩定

  富有耐心並且能在某件事情上長期奮戰以求達成目標

長處九:書寫(取代談話)

  相較於用口語更偏好也更擅長以書寫的方式來溝通

長處十:為人著想的能力

  能體諒溝通對象的處境、較少與人發生衝突、優先考量共同點與共同利益、願意妥協、能有謀略地斡旋

長處一:謹慎

在細膩的互動中表現出敬意

  乍看之下,在溝通方面謹慎似乎根本不是什麼特別的長處。然而,這種看法是錯的。一個謹慎的人會在與他人的互動中以細膩來取代粗野與壓迫,他會去理解對方、尊重對方,不會堅決主張自己的立場。

  如你所知,內向者與外向者具備不同的神經生理條件,這導致外向者的行為有報酬取向,內向者的行為則有安全取向。而謹慎這個長處正是追求安全的正面結果。在冒風險之前內向者會先全盤觀察並深思熟慮一番,如果他們非得冒風險不可的話。

  並非只有在高空彈跳或金融資產方面才有風險,就連溝通也可能危機四伏。諸如大膽的比喻、具有攻擊性的建議、突發奇想或正面攻擊,這些都不是謹慎的內向者所樂於採用的工具。在與他人的互動中他們很重視兩件事:首先,他們偏好採取敬而遠之的態度。不會輕易對人掏心掏肺。他們煩惱些什麼、重視什麼、傾心於什麼,這些只會保留給真正的好朋友。他們對人客客氣氣,寧可先保持安全距離。其次,謹慎的人不喜歡脫口而出一些未經思考的話,也不喜歡因一時衝動而做出決定。他們對自己有更多的期許,在表達意見之前會再三斟酌。對於他人未經思索的言語,他們也會給予負面的評價。

當謹慎變成畏首畏尾

  謹慎也可能帶來過度矜持的反面效果,影響到內向者不容易與他人談論自己或分享自己有興趣事物。這會讓外向的對話者覺得內向者冷漠、拒人於千里之外。在極端的情況下,謹慎甚至會變質為恐懼,反倒成了內向者的障礙。下一章就會從這個問題談起。

  事實上,內向者的謹慎態度可以讓對話者產生好感,他們會感到自己受對方重視,但不會有遭人咄咄相逼的負擔。此外,內向者以謹慎的態度所表達出的意見得體且言之有物。這一點正可以順勢接續到第二項長處上。

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