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電信業拒當笨水管 衝加值服務成果亮眼

最新更新:2018/04/25 08:19

(中央社記者江明晏台北25日電)電信業甩開「笨水管」角色,積極衝刺加值服務,遠傳電信首創的「遠傳數位萬事通」,申請人次已近10萬;台灣大哥大今年最看好myVideo、手機保險等加值服務營收貢獻。

電信業者不想當只會提供簡單的頻寬與連線速率的「笨水管」(dumb pipe),近年來積極進行轉型,開拓數位創新與加值服務,並端出成果。

遠傳電信自2017年5月3日推出全台首創「遠傳數位萬事通」技術支援服務,透過簡單的使用介面,精確的數據分析,主動式通知,解決用戶手機連線設備上的所有問題。

遠傳公布,「遠傳數位萬事通」上市以來,申請人次已近10萬戶,獲得諮詢用戶逾9成6的滿意度。觀察一年來累積的用戶詢問案件,最常協助用戶解決的項目是通訊軟體和社群網站的操作,許多長輩不再只是打卡、分享訊息的社群低度參與者,更是積極參與臉書直播的網路重度使用者。

此外,遠傳電信旗下數位品牌friDay包含影音、音樂、錢包與購物四大服務,去年成績亮眼,今年目標除用戶數持續成長,也看好來自數位創新服務貢獻可占總營收一成,約90億元。

台灣大哥大屬富邦集團,旗下還有富邦金融體系、凱擘與台灣大寬頻、凱擘影藝、momo購物,台灣大看好在金融、有線電視與電信、媒體、電商等四方匯流下,在數位匯流的戰場上將非常有力。

台灣大旗下加值服務中,今年度最看好myVideo、電信帳單綁小額付費、手機保險和myfone購物這4大項目,單月均有近新台幣億元的業績,個別項目的全年營收都將突破10億元。

台灣大哥大旗下影音串流服務平台myVideo去年10月整合有線電視系統,用戶可在myVideo線上看,或用凱擘大寬頻及台灣大寬頻機上盒觀看,近期已有30萬戶觀看,未來希望能成長到90萬戶,達到匯流整合綜效。(編輯:張均懋)1070425

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