吸引俄羅斯旅客訪台 資訊與配套是關鍵

（中央社記者陳韻聿莫斯科14日專電）台灣首度大規模參加的莫斯科國際旅展今天進入最後一天。不少俄羅斯業者指出，台灣在俄國旅遊市場是新領域，各部門有必要在資訊傳播和多元管道宣傳上特別著力。

交通部觀光局歐洲地區業務主要由駐德國法蘭克福辦事處負責，在俄羅斯最大的莫斯科旅展（MITT）期間，辦事處為近60名俄國業者和超過10家台灣企業舉行工作坊和見面會。

駐德觀光辦事處主任謝長明表示，近日成立的駐莫斯科台灣觀光旅遊服務處將定期舉辦類似活動，並為業者提供教育訓練服務，以深化增進俄羅斯旅遊市場對台灣的興趣和認識。

曾獲觀光局邀請來台的俄羅斯傳播行銷公司KBC Communication創辦人庫申科（Pavel Kushchenko）告訴中央社記者，除了免簽和直航，發展俄羅斯民眾來台觀光的重要基礎之一是經嚴謹、整體規劃的俄語資訊建置、傳播和宣傳工作。

庫申科指出，市場上關於台灣的資訊仍嫌不足，且多元性、取得方便性、「含金量」和魅力值必須提升，以維持潛在客戶對台灣已產生的初步興趣。他也提到，發展主題式旅遊應有助多方吸引及培養回頭客。

曾數次造訪台灣的TRANS-SHOW TOUR旅遊公司亞洲業務主管沃柯娃（Elena Volkova）指出，目前對台灣有興趣的俄羅斯觀光客主要有幾個特色，喜歡嘗鮮、好奇心與求知欲較強，以自由行為大宗。這樣的旅客對俄語導遊需求不高，但台灣若想發展俄羅斯團客市場，有必要提出對策，提高俄語導遊數量、分布和專業水準。

根據考選部資料，自102年開辦俄語導遊考試以來，至107年報考人數總計115人，及格人數為42人。或許受去年啟動俄羅斯觀光客來台14天免簽措施影響，今年俄語導遊報考人數為開辦以來次高（最高為開辦首年43人），達30人。

除了資訊和語言支援，多位受訪的俄羅斯業者也建議台灣定期辦理行銷、善用網路媒體的影響力，並延長免簽天數。

去年9月開始實施俄籍觀光客來台14天免簽措施後，觀光局和外交部曾邀請俄羅斯部落客來台，其中幾位在網路世界有高人氣，例如奧薩納（Oksana Ser）在社群媒體Instagram有超過12萬人追蹤，她在台灣拍攝的照片按讚數皆從5000起跳，以摩天大樓台北101為主角的影片，觀賞人次近1萬7000。

至於免簽措施，根據俄羅斯外交部網站，最受俄籍民眾歡迎的亞太觀光地點中，泰國、馬來西亞和海南島皆對俄籍遊客提供30天免簽，越南為15天，相對不夯的南韓為60天。（編輯：廖漢原）1080314

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