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北商大協助計程車業「服務轉型及職能培訓講習班」圓滿結訓

研習還安排參與學員跨區域交流參訪,讓學員更加瞭解台灣各地觀光特色,為乘客提供更優質的服務。
國立臺北商業大學管理學院協助台北市計程車客運商業同業公會,辦理服務轉型及職能培訓講習班共三期課程,參與學員共計195人次。
計程車駕駛員服務轉型與職能培訓講習班圓滿結業,參與學員都表示獲益良多。
北商大協助計程車業「服務轉型及職能培訓講習班」圓滿結訓

(中央社訊息服務20200701 11:34:00)為配合政府因應重大疫情對觀光及運輸相關產業營運之影響,協助計程車客運產業度過難關,國立臺北商業大學管理學院協助台北市計程車客運商業同業公會,辦理服務轉型及職能培訓講習班共三期課程,自五月起23天的課程報名相當踴躍,參與學員共計195人次。

培訓課程涵蓋產業升級、服務品質提升、數位服務、數位行銷、跨區域交流、旅客權益保障與安全提升、緊急救護處理,為增進計程車駕駛的職能與服務品質,課程加入實用計程車英日韓語對話教學實戰,另外,為讓計程車駕駛們能了解健康管理的重要性,安排視力健康管理、餐飲食品安全管理及情緒管理與壓力紓解課程。

除此之外,研習還安排參與學員跨區域交流參訪新店烏來、淡水觀音山、三芝共榮社區農場友善土地、宜蘭安永心食館、奇麗灣珍珠奶茶文化館及一米特文化館、桃園角板山梅園、桃園大溪老街、巴陵古道生態園、新竹合興車站、內灣老街、李記手工醬油體驗館,讓學員更加瞭解台灣各地觀光特色,有助於學員回到工作崗位時,能為乘客提供更優質的服務。

本次三期計程車駕駛員服務轉型與職能培訓講習班已於(6/24)日圓滿結訓,參與學員都表示獲益良多,希望未來有機會能回到學校再進修。台北市計程車客運商業同業公會梁平良理事長表示:「非常感謝國立臺北商業大學提供優質師資協助辦理本次三期計程車服務轉型及職能培訓講習班課程,期待未來能夠與國立臺北商業大學再次合作辦理計程車駕駛培訓相關課程,共同為提升我國計程車優質服務而努力。」



訊息來源:國立台北商業大學

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