桃園機場攜手華電聯網 打造智慧化機場服務

(中央社訊息服務20220810 17:00:00)桃園機場肩負國家門面的重責大任。從2019年COVID-19疫情徹底影響全球生活型態，驅動各國數位社會及經濟，促進產業面供應鏈劇變，因應外部趨勢，桃園機場公司持續穩定不懈向前邁進，孵化新應用、新服務，為國門開放超前部屬。

依據ACI (Airport Council International) 統計，全球旅客滿意度的平均值如成長 1%，平均創造非航空收入1.5%之成長。藉由5G智慧旅運空間服務，期能提升客戶服務滿意度，增加機場服務量能，透過5G基礎建設，驗證數位應用場域，擴散基礎及驗證智慧服務，提高能見度及國際商機。

桃園機場有其獨特性，如何在航班、貨物、旅客間創造智慧構想，提高服務效率、簡化後疫情時代人力、增進民眾體驗等。華電聯網以資通訊產業起家，涉足5G專網及智慧應用、智慧交通、智慧網管、資安、數位媒體等多重領域，累積跨業整合28年實績，此次與研勤科技共同協助桃園機場進行「5G智慧旅運空間服務」計畫，於第二航廈出境管制區建設5G專網，同時結合智慧載具提供旅客自動接駁服務、環境感知清消、及智慧巡檢服務，透過載具感知設備，蒐集機場的即時數據，實證數位分身技術。本計畫在9月30日前提供營運驗證服務，後續持續為機場發展出專屬應用情境，提升機場營運效能，同時為國內外旅客帶來嶄新的服務體驗。

桃園機場於今日8月10日（三）假桃園機場第二航廈出境管制區舉辦「桃園國際機場5G智慧旅運空間服務實證計劃」展示，華電聯網與研勤科技，以Nokia 5G設備建置5G專網場域，採用趨勢科技資安防護，建構智慧旅運空間服務成果，期望藉由此階段性展示能達到降低機場人力、提升環境清潔、提高旅客滿意度等計畫目標。

關於華電聯網
華電聯網股份有限公司（股票代號6163）成立於1994年，於2002年上櫃。2022年以「華電聯網 超乎想像」為品牌核心理念，致力於提供5G資通訊、數位媒體、智慧應用、資訊安全等4大領域產品及服務。展望未來物聯網、資通訊科技及行動化市場多元發展趨勢，逐漸轉型到聯網應用創新整合服務公司，滿足客戶的需求，建立起核心價值。目前總公司設於新北市汐止區，另於台北市、桃園、新竹、台中、台南、高雄、台東及花蓮設有辦事處。官網：http://www.hwacom.com/