數據賦能 翻轉西門 消費圖鑑成果交流會 數據領軍達精準行銷 擴大客源讓店家業績「疫」軍突起

(中央社訊息服務20221202 14:08:28) 西門徒步區街區發展促進會在數位發展部數位產業署協助下，參加數據創新服務生態系推動計畫「Data Station 2022數據合作實驗室-數據競賽」，並擔任出題單位，以「後疫情時代西門商圈客群的改變」為題，邀請解題團隊針對西門商圈提出數據轉型與疫後振興的建議。本活動共獲32家西門店家共襄盛舉，利用雲端電子發票系統共同參與為期四週的「西門商圈數據振興導流實驗」精彩在地行銷活動，藉由公私數據疊合，創造商圈繁榮，挖掘疫後商圈復甦新方向。

西門商圈除熱情參與此次活動，另參與數位產業署委託資策會執行，於11/29舉辦之西門商圈消費圖鑑成果交流會，會中數位產業署更邀請數據專家，向店家分享數據商圈發展振興研究成果。此次活動首度建立了地方政府、商圈協會、在地店家三方商圈數據合作機制，期待將這份成果分享給更多商圈，期許創造更多的商圈共榮。

公私數據疊合串聯西門店家 在地行銷實現商圈共榮

本活動透過數位產業署導入數據的力量，讓「西門町」32家本地名店，透過線上、實體行銷活動，將不同業種的店家串接聯合行銷，以市場趨勢作為主軸舉辦行銷活動、主題市集等，帶動人潮回流，刺激消費市場，並引動地方協會與新創齊心協力，共同線上導流舉辦優惠及抽獎等好康活動，吸引消費者至實體店購物，利用振興導流的行銷活動的電子發票紀錄，蒐集第一級資料藉以分析各類型店家導客關聯性，掌握消費者商圈消費特性、行為、偏好及路徑，真正地藉由「數據賦能」實踐商圈共榮發展。

感謝數位產業署協助商圈累積許多數據成果，透過資策會執行之數據創新服務生態系推動計畫，將多元類型商圈資料疊合分析得出顧客輪廓、消費熱點和商圈重點業種，透過資料描繪出消費者輪廓，供店家分眾行銷，藉由消費頻次和客單價分析出吸金力最高的商家類型，透過店家間的聯合行銷，將中大型零售店人氣外溢到其它店家，達到真正意義商圈共榮共好。

根據本次行銷活動數位優惠券發放和電子章核銷統計結果，核銷率達到62%，較以往15-25%的平均核銷率有明顯成長，更同步反映在店家營收上獲利不少，除活動曝光效益外，透過優惠及抽獎鼓勵消費者使用電子發票，亦達到真正線上及線下整合串聯商圈店家行銷振興商圈之效。為了讓店家在實際執行上更順暢無阻，商圈特別深入關心店家及消費者的意見回饋，店家現場工作人員許先生表示，透過APP核銷會比以往的紙本活動更能吸引消費者使用，即使是優惠券要到其他店使用，利用數位工具，客人找店家更輕鬆簡單，相比紙本，大幅提升客人領券率及店家的核銷率。店家現場工作人員李小姐說，在活動尾聲的周末下起大雨，原本很擔心影響生意，但抽獎活動當日的現場表演節目也帶動不少客源，覺得商圈串聯行銷，透過政府、西門商圈協會及其它的店家共同創造佳績，也證明了團結力量大。

西門商圈感謝政府帶領翻轉商圈 一次活動打造多方贏家

西門商圈表示透過數位產業署的「數據創新服務生態系推動計畫」，店家及消費者都收穫豐碩，未來對於店家而言，藉由本活動能積累第一手的消費數據，日後持續累積更能達到精準行銷的分析效果，並找出最佳聯合行銷夥伴，同步為店家節省許多人力及物力成本，更能抓住顧客的「心佔率」。西門商圈透過數據力量成功振興，進一步也能成為未來發展臺北市各商圈的參考典範，為臺北市的商圈日後發展打下新的標竿。