中化銀髮攜手九日生 打造智慧長照新標竿

(中央社財經訊息服務20260318 14:10:08)從資訊斷點到即時協同，一套平台串接照護全流程，行政時間大幅縮減

深耕社區銀髮照護的中化銀髮事業（股）公司（以下簡稱中化銀髮）近期與陽明交通大學榮陽體系衍生的九日生行動健康科技公司（以下簡稱九日生）合作，成功導入新一代智慧照護資訊平台，將過去分散在醫療機構、照護團隊與家屬之間的資訊整合為單一系統，實現從收案、照護紀錄到政府申報的全流程數位化。這項轉型不僅讓第一線照護人員大幅減少行政作業時間，更讓照護品質與家屬溝通效率同步提升。

長照現場的共同痛點：資訊斷裂、系統分散

台灣多數長照機構面臨相同的營運挑戰，長者的醫療資訊分散在不同醫院，照護紀錄散落在各系統中，外籍看護與家屬之間的溝通依賴口頭轉述，而政府申報作業仍需大量人工整理。這些斷點不僅拉高營運成本，更讓第一線人員疲於行政事務，難以將時間留給最重要的事－照顧長者本身。

中化銀髮過去同樣面臨這些問題。作為長期推動「以人為本、生活復能」照護模式的服務機構，他們深知，要真正做到以長者為中心的整合照顧，光靠人力與熱忱遠遠不夠，必須從資訊基礎建設著手。

一套平台，打通照護全流程

九日生為中化銀髮量身打造的智慧照護平台，核心理念是「所有流程，一個平台貫通」。透過整合醫療資訊串接、CRM照護管理、政府申報、團隊協作與家屬溝通等功能，讓過去需要在多個系統之間來回切換的作業，現在透過單一直覺化介面就能完成。

成功轉型的關鍵：不只是裝系統，而是全面升級

合作顧問陽明交通大學生物醫學資訊研究所張博論教授（國際健康科學資訊學院院士）指出，這次合作能成功，關鍵不在科技本身，而在兩個條件的同時到位：

第一，組織同步再造。中化銀髮在導入系統前，先進行內部流程與管理機制的全面檢視，確保組織準備好承接新系統帶來的改變。

第二，雙方密切協作。九日生團隊與中化銀髮第一線人員持續進行驗證與調整，確保每一項功能都貼合實際使用場景，而非閉門造車。

張博論教授強調，「AI不是魔法棒，不會無中生有。真正的智慧轉型，需要技術實力、組織變革與持續磨合三者並行」。

技術團隊背景：從國家級專案到產業落地

九日生的技術核心源自陽明交通大學榮陽團隊，成員橫跨長照政策、高齡醫學、生物醫學資訊與工業工程等領域。團隊曾於2024年以「安心御老」專案獲選總統盃黑客松卓越團隊，合作夥伴包括陽交高齡健康中心、退輔會、三大榮總與高雄市政府。2025年更在退輔會主委支持下，順利完成全國最大長照體系榮民醫護養長照體系的資訊與智能轉型設計：安心御老平台。

這代表九日生不僅具備技術開發能力，更深度理解台灣長照體系的政策脈絡、法規要求與第一線實務挑戰，更獲得ISO 27001與ISO 27701的雙重認證，這正是開發出真正可用的長照資訊系統所不可或缺的。