當百年技藝遇上數位浪潮：打金師傅學會用AI管銀樓！

(中央社訊息服務20260108 15:18:58)

在豐原老街，金工敲擊的聲音曾是最動人的日常節奏。敲敲打打之間，是一代又一代打金師傅的記憶。然而近10年，這些聲音逐漸變得稀薄。老師傅們紛紛感嘆說道，「生意不好做了，網路的世界，我們追不上。」這就是金銀珠寶產業的困境－技術傳承斷層、品牌老化、消費行為轉變、數位工具難導入。

臺中市直轄市金銀珠寶商業同業公會（以下簡稱公會）觀察到，顧客的購物方式已轉往電商與社群平台，技藝雖仍精湛，但市場看不見、客群觸及不到，便很難形成永續循環。許多銀樓仍以線下客源為主，缺乏數位化工具與曝光管道，即便擁有百年手藝，也不一定能在新的消費環境中被注意，產業陷入「技藝存在、價值卻被隱形」的困境。公會去年在經濟部商業發展署的支持下與數位工具服務業者組成輔導團隊，串聯銀樓店家、工藝師建立「輔導團」，以群聚力量推動產業AI賦能。

計畫執行初期，輔導團隊先深入瞭解各店家在營運與技術上的需求。有的店家世代經營，卻連Google商家資訊都未完整；有的師傅技藝絕倫，卻不知如何在社群平台呈現價值；有的年輕接班人有心改革，希望發展跨國市場，卻不知從哪裡開始導入科技。從說明會、現場訪談盤點到一對一陪跑輔導，不僅協助店家找出最迫切、最能立即改善的數位缺口，更導入AI電商平台與數位工具，協助店家建立線上品牌形象、改善店內商品數據管理，這些做法使銀樓不再只是販售商品，而是能將設計理念、客製過程與文化故事清楚傳遞給消費者。

當業者逐步理解數位工具並非排擠傳統技藝，而是讓工藝被看見的橋梁，轉型的氛圍開始從店家之間蔓延開來。目前已成功協助逾50家業者完成數位化轉型，更重要的是，這些成果並非單點成功，而是形成可被複製的產業典範。公會理事長王春忠，更將技藝傳承、AI科技與地方文化重新整合，提出「金采迭代」為核心的產業轉型策略，從數位化工具、系統性的人才培育與永續思維的整合，帶領金銀珠寶產業共同走向新時代。

當百年技藝與數位科技並肩前行，不僅能守住匠心，也能邁向更具競爭力、更具文化價值的全新階段。透過政府資源的挹注跟跨域合作，讓公會有能力陪伴業者走完從「看見問題」到「採取行動」的每一步，也讓百年工藝在數位環境中找到新的生命力。