企業領袖須顛覆自我 帶領企業轉型與重塑未來

(中央社訊息服務20220629 16:23:13)資誠聯合會計師事務所擔任2022年今周刊臺灣大未來國際高峰會之合作夥伴，今年主題為「黃金十年：預見2032年的臺灣」。資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏6月29日於「智慧賦能，推進創新—產業變革新未來」分場論壇中，發表「超越數位化：領導者引領企業轉型 並重塑未來之道」專題演講，探討企業成功轉型的關鍵領導力。

周建宏指出，數位化的流程和系統是企業取得競爭優勢的必要條件，疫情更大幅加速企業數位化的步伐。然而，只將既有業務數位化，無法讓企業脫穎而出，因為每位競爭者都在做類似的事情，只是速度不同。

價值創造的模式已經大幅改變，要在現今的世界中獲勝，不僅要重新想像工作方式，還要重新想像如何在數位時代創造價值。為了創造價值，企業必須拓展其能力，並與生態網絡體系共同合作來解決全球正面臨的各種艱難問題，最重要的關鍵是，企業必須思考如何「超越數位化」。

周建宏引用PwC出版的《超越數位化：偉大領導者如何翻轉組織、塑造未來》一書，透過跨國企業轉型的案例，說明企業進行組織轉型和塑造未來，必須具備七個領導力關鍵：一、反思價值創造之道，暢想定位；二、擁抱生態網絡體系，共創價值；三、緊貼客戶真實需求，獲取洞察；四、建立結果導向組織，打破孤島；五、轉變領導團隊重心，同心協力；六、再造員工社會契約，賦能前線；七、顛覆自身領導方式，兼容並蓄。

在《超越數位化》一書中，受訪的企業領袖皆強調自身也經歷個人轉型的旅程，過程不僅令人印象深刻，且艱難程度不亞於其企業轉型。儘管每一個企業和每位領導者的成長旅程都有其獨特性，但PwC觀察到成功領導團隊具備某些共同特質，並可歸納為危機中的六大領導類型：
1. 策略性的執行者：企業領袖如何在解決眼前危機的同時，也能為未來做好準備？
2. 精通科技的人道主義者：企業領袖如何推動科技升級，創造未來的成功，同時兼顧人們的需求？
3. 清廉正直的政治家：企業領袖如何推動行動計畫，同時堅持自身的原則操守？
4. 虛懷若谷的英雄：在充滿不確定性的世界中如何當機立斷，但同時能謙卑地坦承錯誤？
5. 傳統的創新者：企業領袖如何在尊重傳統的同時，也勇於決定過去哪些特質或業務應該捨棄、哪些業務該進行創新？
6. 具備國際觀的在地者：企業領袖如何時時掌握全球的脈動，同時深耕當地市場？

周建宏表示，每位領導者都擁有各自的專長與優勢，但擁有一或兩個強項已不足夠。當領導者想建立起自身的領導優勢，必須深入了解這六種領導類型，才能更全面地思考企業的發展、尋求正確的經驗，並吸引合適的人才。

近期一項由PwC策略諮詢團隊Strategy&進行的調查顯示，大多數受訪者同意上述領導特質的重要性，但多認為其組織的管理高層尚未完全掌握這些特質，並為此表示擔憂。

該調查指出，企業領袖有助於塑造自身發展道路的四大原則：
1. 嚴謹的自我認知：與自己進行誠實的對話，了解自己有哪些優點和缺點，廣納諫言，更加了解自己。
2. 以優點克服弱點：仔細思考如何運用自身素養、創造力、號召力等優點來彌補缺陷。
3. 截長補短：留意那些在自己不擅長領域表現優異的人，觀察他們的行為，並以自己的方法了解和模仿，適度改變自己的行為。
4. 積極累積經驗：脫離舒適圈，讓自己投身於能施展和學習新行為的情境中，「做中學」是最棒的學習方式。

周建宏強調，面對「超越數位化」的世界新局勢，需要全新的領導方式，企業領袖必須顛覆自我，積極投資自身的領導能力發展，建立新的領導類型，在不同的領導類型之間取得平衡，並且將七大關鍵領導力視為環環相扣的系統來落實，透過組織上下同心協力，按照輕重緩急來執行轉型的任務，以引領企業轉型並重塑未來。