ACCBE「總整課程的設計與核心能力檢核」工作坊圓滿落幕
(中央社訊息服務20221206 17:24:43)為能深入了解當前各大學商管教育行政主管最在意、最關心的課題，作為本會未來選擇議題、積極投入資源的參考，管科會ACCBE認證組織(以下簡稱本組織)於今(2022)年8月針對全台商管學院的院長以及企管系系主任所發放「精進台灣管理教育意見探詢問卷」，調查結果發現近半數的學術主管們對於「如何對學生的學習成效進行追蹤？」深感困擾；為此，本組織特別規劃於11月22日下午舉辦「總整課程的設計與核心能力檢核」工作坊，除了邀請ACCSB認證學校中，在「總整課程設計」與「核心能力檢核」兩方面表現優異的系主任於線上進行經驗分享，亦由ACCBE認證組織的周逸衡執行長(前中山大學副校長暨教務長)親自說明如何有效進行「畢業生核心能力以及雇主滿意度問卷」的設計與發放，以期能解決學術主管們的心頭之患。
第一階段的工作坊由明志科技大學「經營管理系」廖宜慶主任、南華大學「財務金融學系」廖永熙主任、及中國文化大學「數位媒體學士學位學程」侯皓之主任針對「總整課程設計與核心能力檢核」為題進行分享。明志經管系廖主任以三個關鍵問題的思考：「『如何落實專題製作在管理教育的角色？』、『如何提升專題製作和實務的連結？』與『如何完成核心能力檢核？』」來切入主題，分享經管系在專題製作的規劃與檢核方法。在ACCSB認證委員的輔導下，明志經管已針對系上的各項核心能力設計出專題製作的評量尺規，各項核心能力也已訂定出操作性定義，讓使用的師長在評分時更為準確、並能避免同一標準各自解讀之情形，實屬難得。鑒於明志經管系規劃有三個模組讓學生選擇，在「專業能力」方面較不易找出全系通用的定義，周執行長表示肯定之餘也勉勵系上持續精進，擴大「跨功能領域」專題的比率，或加上「ACCBE經營分析師」證照的檢核，讓核心能力的檢核更符應經營管理人才的培育目標。
廖永熙主任接著分享南華財金系總整課程─「財務管理個案研究」的課程規劃與評核內容。南華大學全校皆以「專業知能(專業力)」、「自覺學習(生命力)」、「實務應用(實務力)」、「溝通合作(溝通力)」、「社會關懷(關懷力)」及「身心康寧(身心力)」作為核心能力，在認證的輔導下也已規劃出各項核心能力的定義。「財務管理個案研究」課程中除了安排課本中之個案研究外，也會由學生組成團隊自行尋找相關之財務個案進行專題研究，並透過期中、期末報告進行評核。在評量方式部分，周執行長也特別補充說明，一般在評量「專業知能」是否足夠時，除了明確指出是「哪種」專業知能外，另可分為三個部分切入：「個案分析引用的專業理論是否適當？引用專業理論的完整度是否足夠？應用專業理論時詮釋的正確性如何？」由於以個案研究來作專業核心能力之檢核，在信度和效度上都不容易達到讓人滿意的地步，因此仍需輔以財金方面的專業證照為宜。
最後由文大侯皓之主任分享數媒學程「實務專題課程」的執行細節與評核方式。除了「實務專題課程」教師團隊的專業分工令人印象深刻外，侯主任也清楚說明五次總評個別的審查重點與對應的核心能力。在評核內容的部分，也能先將四項核心能力清楚定義，再分別發展出相應的學習目標與評量尺規，整體規劃相當完整，有利於學生按部就班完成此課程的各項任務之餘，亦能確實達成檢核學生各項核心能力之目的，值得各校作為借鏡。周執行長也建議，由於專題成果的展示亦會影響學生參與之積極程度與成就感，學校不妨可協助安排更多露出的機會，以提升學生的學習動機。
在十幾年的認證經驗下，周執行長在開場即點出「現在的學生資質與條件已和過去不同」的事實，並強調在這樣的背景下，若大學教師不能聚焦所欲培育之核心能力目標去設計課程並檢核成效，則將來學用落差會更趨嚴重，念大學的「效用」也會繼續降低，因此核心能力檢核對高等教育來說更形重要。因此每次ACCSB認證實地審查的總結會議中，周逸衡執行長總是會利用不少篇幅說明「核心能力檢核」與「即時回饋機制」的重要性，此次也不藏私地透過工作坊的第二階段演講，與大家分享「畢業生核心能力問卷、雇主滿意度問卷的設計與發放」的各項要點。
周執行長首先用「核心能力檢核」的重要性來破題，也以「畢業」為分水嶺，分別介紹畢業「前」與畢業「後」可以用來檢核學生核心能力的各項工具，如畢業前的論文、專題、畢業生核心能力調查；和畢業後的畢業生流向調查、雇主滿意度調查等等。相較之下似乎最容易執行的各項調查，卻也有許多會影響其信效度的「眉角」需要注意。主要的關鍵還是在各項「核心能力」須先有明確的操作性定義，且在設計問卷時能個別提問，方有可能得到有效的回饋；具體來說，調查問卷中詢問「各項工作表現」之滿意度，其中與專業能力相關之選項不能僅有「專業知識與技能」一項，而應針對各項專業能力個別詢問(而非所有專業能力皆由同一題項調查是否滿意)，才能明確得知學生認為缺乏之專業能力究竟為何，也才能有檢討改進之可能。最後，周執行長也表列出各式問卷發放時的注意事項並說明其原因，以期所有與會者都能確實瞭解這些作法背後的意義，以利未來內化執行。
最後，周執行長也語重心長的表示，在現今管理學位浮濫的情勢下，管科會ACCBE認證組織更希望能為「管理」這個專業正名，而首要之務就是讓各專業能力「具體化」；除了教授這些能力之外也要有一套檢核方法，讓學生或老師能透過這個機制去檢視不足之處以設法補強，否則恐難以擺脫管理「紙上談兵」的刻板印象。為了彌補商管學院學生在檢核「核心能力」上之缺口，管科會ACCBE認證組織也在今年初舉辦了第一屆「ACCBE經營分析師證照」考試，希望能協助各校管理相關系所(尤其是企管系所)的同學藉由專業證照的佐證，驗證自己的策略規劃基本能力是否達標；第二梯次的考試明(2023)年亦將於2月11日(六)下午舉行，相關報名訊息將陸續於官網上發布。ACCBE認證組織未來除了透過系所認證精進台灣管理教育之教學品保作為外，也將會持續以「教學能力精進系列」為主題舉辦各種系列活動，歡迎全國各大專院校有心的老師們關注ACCBE官網與粉絲專頁的相關訊息，一起追求精進。
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