永慶房屋莊竣宇從客戶生活習慣出發 客製化置產建議 贏得客戶好評

(中央社財經訊息服務20260423 14:50:35)

在多數人印象中，房仲的工作不外乎是帶看與介紹物件，但真正讓客戶留下印象的，是需求是否被理解。長期深耕板橋、新埔、江子翠及北側重劃區的永慶房屋華江巨蛋直營店經紀人員莊竣宇，面對客戶置產需求，不僅提供市場租金行情與投報率試算，更分析未來風險，依客戶投資風格給出合適建議。專業與細心服務獲得客戶高度肯定，讓客戶主動上網分享合作經驗，給予五顆星好評，展現其深受信賴的服務品質。

完整細膩服務　助客戶快速找到理想房

2023年期間，客戶Y小姐想在板橋區購入一間小套房，於是找上莊竣宇經紀人員協助尋屋。莊竣宇先透過AI智能配對系統精準篩選物件，並在帶看過程中，詳盡分析區域行情、生活機能，同時提醒住宅內漏水、壁癌等潛在地方問題，並說明住宅隔音效果、社區公設使用及管理費標準等社區管理規範和住宅內的各項細節，也提醒社區周遭可能的嫌惡設施和未來區域的開發對社區的影響，讓客戶對物件掌握更全面。

Y小姐表示，過去曾找過其他房仲，但推薦不精準、介紹也流於表面，到現場才發現不符合需求，耗時又影響體驗。相較之下，莊竣宇從一開始就精準掌握需求，並以專業協助釐清細節，最終順利找到理想房屋並完成交易。

莊竣宇從生活習慣切入置產建議　贏得客戶讚賞

有了第一次的良好經驗後，Y小姐再度委託莊竣宇尋找置產收租物件。面對客戶的新需求，莊竣宇並未急著推薦物件，而是先了解客戶的生活型態與投資目標，經過投報率試算與風險分析後，挑選適合的產品，提供客戶可建議購入符合預算、且已有穩定租客的商辦產品。

莊竣宇指出，考量Y小姐工作忙碌，難以兼顧招租與管理，因此選擇由專業團隊代管、收益穩定的物件，雖報酬略低但更省心，較符合其需求。Y小姐相當認同他的專業建議，便立刻簽約購入。後續從簽約、點交到登記等流程，莊竣宇也全程協助完成，讓Y小姐幾乎無需操心，她並主動於Google分享購屋經驗好評，更大力推薦莊竣宇經紀人員的服務。

用AI科技和細膩觀察　打造客製化的購售屋服務

莊竣宇分享，自己投入房仲產業超過10年，深刻體會到房屋買賣不只是一次交易過程，更牽涉客戶的財務決策、人生規劃，甚至攸關客戶個性和生活狀態。要成為頂尖的房仲，不只要具備完整的房地產專業，更要細膩的觀察客戶的人生經驗和個性，並從中為客戶打造出客製化的購售屋建議與體驗。他也善用「i特助」、「永慶AI智能配對」等一系列永慶科技工具，一方面提升服務效率，另一方面也讓他有更多時間思考消費者說出口和沒說出口的需求，提供最全面的購售屋建議。

也因為莊竣宇專業且貼心的服務，贏得了許多消費者的肯定。許多客戶甚至會把市場上的各種消息、自己的資產規劃、其他房仲的建議與說法，都拿來請教他的意見。雖然這些互動不見得會轉化成為業績，但是莊竣宇認為這些來自客戶的「信任」就是對他房仲生涯的最好肯定。未來，莊竣宇也將持續用誠實與專業為本，在每一次服務中累積信任，讓更多消費者在人生關鍵的置產選擇上，能夠安心且自信地做出最適合自己的決定。