Return Helper完成A輪400萬美元融資 挾轉盈餘威 聯手國泰創投、三菱倉庫深化美日AI物流布局

(中央社財經訊息服務20260529 12:33:27)跨境電商逆向物流解決方案領導商Return Helper今日宣布完成400萬美元A輪融資，融資於2026年第1季完成交割。本輪投資陣容涵蓋台日重磅機構，包括國泰金控旗下的國泰創投（Cathay Venture）、日本物流龍頭三菱倉庫（Mitsubishi Logistics）旗下企業創投MLC Ventures及駿躍投資，既有股東Colopl Next及和鼎創投亦持續加碼支持。

Return Helper專為跨境電商品牌提供全球商品生命週期管理服務，核心能力涵蓋海外退貨倉儲整新、自助退貨入口（Returns Portal）及跨市場庫存調度。系統目前已落地全球逾20個據點，橫跨美國、日本、英國、德國、法國、澳洲及東南亞主要市場。

AI驅動營運效能躍升，2025年正式實現年度轉盈

Return Helper在2025年展現強勁成長韌性，全年營收成長逾60%，並於下半年正式實現獲利。此項營運里程碑的核心驅動力，來自AI技術的全面導入與深化應用：透過AI驅動的智能化系統優化整體營運流程，大幅提升跨境貨況判別與調度精準度，成功讓逆向物流從品牌的「成本中心」轉化為「可管理的資產回收」，成為Return Helper 2025年獲利與成功的關鍵。

深耕Shopify獨立站生態系，FlexForward助品牌在日本落地

作為Shopify生態系的重要合作夥伴，Return Helper為DTC（直接面對消費者）品牌提供原生整合的自助退貨入口（Returns Portal），打造完整的售後閉環。針對目前台灣品牌出海最盛的日本風口，Return Helper透過子品牌FlexForward提供彈性履約模式，結合三菱倉庫的在地資源，協助品牌依據日本高標準執行多渠道出貨（B2B、B2C）與退貨整新。此舉大幅降低了台灣品牌進入日本市場的障礙，確保品牌能在日本市場真正「落地生根」。

加速規模化：本輪資金3大投入方向

本輪400萬美元資金將聚焦於AI領先優勢與市場擴張：
全球市場與日本深度擴張：結合投資方資源，協助更多台灣品牌在日本市場大獲成功。
AI與AI Agents進化：研發更先進的AI Agent應用，實現自動化跨境調度決策。
循環電商（ReCommerce）推廣：發展二手轉售機制，優化商品生命週期管理。
Return Helper：AI是我們在跨境市場持續領先的核心

Return Helper聯合創始人兼執行長Roy Wan表示，團隊始終相信每一個被退回的商品都值得一個更好的結局。他指出，2025年的獲利實績驗證了「AI驅動效率」的邏輯。「2026年，我們將結合三菱倉庫的在地資源與子品牌FlexForward的彈性服務，解決台灣品牌出海日本的售後痛點，讓每一位出海賣家都能在AI技術的支持下，更有底氣地經營全球市場。」此次獲得國泰創投與三菱倉庫的戰略投資，對Return Helper而言不只是資本層面的肯定，更是台日跨境賽道上最具份量的市場背書。國泰創投投資協理周伯寅表示，此次投資主要是看好跨境電商市場的蓬勃發展，以及隨之而來的退貨需求；而 Return Helper團隊的國際布局與執行能力，也是這次投資的重要元素。

面對地緣政治與履約成本雙重夾擊，單點低價的物流邏輯已難以為繼。Return Helper以台日資源整合為基礎，將正逆物流合一的多區域調度能力，轉化為品牌在全球變局中真正能倚靠的生存底牌。

關於 Return Helper

Return Helper是專為跨境電商品牌打造的全球商品生命週期管理平台，核心聚焦逆向管理與資產優化，致力於將退貨從品牌的成本中心轉化為可管理的資產回收。

核心產品與服務涵蓋：
SaaS 退貨管理平台：整合Shopify Returns Portal，供商家與終端消費者使用。
自建倉儲管理系統（WMS）：含行動端應用程式，支援海外倉全流程作業。
FlexForward正向物流服務：提供跨境出貨與海外倉儲履約，協助品牌依市場需求切換最佳出貨路徑。

Return Helper目前已落地全球20個以上據點，串接逾30家物流與承運商，支援Shopify、Amazon、eBay等主流電商平台，並在台灣、日本、香港、中國、新加坡設有辦公室。

官方網站：www.returnhelper.com.tw｜www.flexforward.net