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beBit TECH 推出網頁推播 (Web push) 功能,為品牌帶來匿名流量轉換的全新行銷體驗

發稿時間:2024/03/25 16:31:34

(中央社訊息服務20240325 16:31:34)長期投入 AI 人工智慧及 No-Code 等領先科技研發、致力以堅實技術打造顧客數據平台(CDP)的顧問科技公司微拓科技 beBit TECH ,舉辦線上 2024 「OmniSegment CDP」新功能發表會,發布全新的網頁推播(Web push)功能。針對尚未註冊的匿名流量,與不常進站的陌生流量,透過用戶為中心的二階段訂閱設計,結合個人化溝通與自動化推播,期待協助品牌在廣告成本高漲的時代,提供高成效低成本的行銷體驗,搶佔每個流量的註冊、首購與回訪機會。

「OmniSegment CDP」Web push 功能帶來絕佳的轉換體驗
有鑒於傳統一次性網頁推播(Web push),一旦消費者按下關閉便無法再次推送訊息,beBit TECH 的網頁推播功能改以「二階段式訂閱」設計,若用戶點擊系統詢問的關閉鍵,品牌可以在「OmniSegment CDP」後台設定再次出現訂閱通知的時間間隔,當用戶加深對品牌的理解再次進站,這時品牌再次持續詢問他們是否要訂閱,既不過度打擾,也能有效增加用戶與品牌的黏著度與好感度。

根據調查,匿名流量約佔整體流量超過 80%,因此如何與之互動、辨別流量、並引導轉換便至關重要。透過使用「OmniSegment CDP」的網頁推播功能,能夠針對瀏覽商品頁或是加入購物車未結等特定行為的匿名流量,發送訂閱邀請,並在訪客註冊或登入成為會員後,將創建的訪客資料與正式會員資料合併,以進行後續行銷推送。接著,也能針對註冊後卻遲遲未下單的用戶,設定自動化排程發布,定期每週推送首購優惠訊息。最後,很少進站、也不收 Email 或是簡訊的用戶,更可以運用網頁推播功能,顧客不用進官網即可收到通知,在活動檔期實現更全面顧客溝通。

「OmniSegment CDP」網頁推播功能實現四大面向顧客溝通
「OmniSegment CDP」網頁推播功能實現四大面向顧客溝通

beBit TECH 結合 AI 賦能自動化溝通,完善首購黃金轉換期
當流量進站、註冊後,距離首購約僅有 3 天的黃金購物衝動期。根據 beBit TECH 實際服務客戶經驗,電商在行銷推播的平均轉換率約為 45% 至 50%,而將近 97% 首購完成日在註冊後 3 天,需要在短時間運用工具以對的內容與用戶溝通促成轉換。因此,beBit TECH 提出黃金轉換公式:結合網頁推播吸引用戶進站,並在進站後以 AI pop-up 功能找出最佳商品內容抓住用戶眼球,吸引用戶將商品加入購物車,最後,在結帳頁置入 AI 商品版位內嵌,以用戶可能也會喜歡的商品推薦,提高整筆訂單金額!如此,以 AI 賦能的 CDP 完善全面且自動化的顧客溝通。

運用「OmniSegment CDP」完善首購黃金轉換期
運用「OmniSegment CDP」完善首購黃金轉換期