富邦人壽「團險自費E填表」領先團險業界試辦通過

(中央社訊息服務20250514 11:04:06)

在台灣，多數企業除了提供雇主全額負擔的團險外，通常會進一步引進員工眷屬自選團險計劃，此類「自費團險」方案的調查與申請流程多以紙本填寫，常需多次人工往返修改與補件，導致作業時間冗長且易出錯。為提升流程順暢度及服務效能，富邦人壽自去(2024)年7月起領先業界推出「團險自費E填表」線上服務業務試辦案，為員眷投保帶來更便利的體驗，並充分提升企業管理效能，試辦階段獲得企業與員工高度肯定，現試辦已獲保險局核准通過，創造團險科技新里程碑。

數位化轉型提升投保效率 大幅減少行政作業時間
長期以來，企業員工投保「自費團險」方案時是以紙本逐欄填寫方式進行，由於企業人數眾多，且員工在填寫過程中常有疑問，須不斷往返確認，以致調查作業冗長。隨著企業規模擴大、遠距辦公普及，紙本填寫變得不符時效，常需多次人工往返修改與補件，導致作業流程低效且容易出錯。

富邦人壽看準企業承辦人作業痛點，率先整合數位工具打造「團險自費E填表」線上平台，讓企業員工可透過MID行動身分識別服務或專屬企業信箱驗證身分後，直接進入平台填寫個人加退保異動資訊、查詢現有保障內容、追蹤申請狀態，並完成線上申請資料上傳後，套印文件簽名送件。此舉使企業員工及承辦人可以透過線上平台，以數位化方式進行團險自費調查，不僅縮短企業內部行政流程，更有效提升投保意願與資訊透明度。

四大功能 讓團險申請更智慧
「團險自費E填表」平台運用網路無遠弗屆、隨時可得之特性，讓企業員工可線上填寫申請，平台的四大核心功能，更能進一步提升投保體驗：（一）員工線上填寫投保異動資料，減少紙本遺漏與錯誤風險。（二）即時查詢個人團險保障內容，減少電話聯繫查詢時間成本。（三）線上身份驗證與送件申請，強化資訊安全，隨時掌握申請進度。（四）企業承辦人可即時掌握員工申請進度，提升內部行政效率。

促進保險業數位化經營方向
富邦人壽持續推動保險科技應用，並響應金管會倡議的數位轉型。「團險自費E填表」不僅減少紙張使用，同時也提升企業端與保險公司的作業效率。未來，富邦人壽將持續與企業攜手同行，共創員工健康保障，推動台灣團險市場邁向更有效率、智慧與低碳的未來。