飯店實戰派轉型策略思維 曹評貴進修崑大企管所增強學術力

(中央社訊息服務20250618 14:17:52)崑山科技大學企業管理研究所畢業生曹評貴在飯店與旅館業擁有多年工作經驗，為了強化管理方面的理論能力選擇攻讀碩士學位，在學期間除了考取專業證照，更參與企業永續發展與社會實踐活動，畢業論文則透過問卷調查探討組織公民行為(OCB)與員工工作績效的關聯，為未來在管理領域深耕奠定堅實基礎。

曹評貴投入職場近25年，曾在台南大飯店、新大集團永福館及夏都集團等知名飯店任職，歷經資訊、客服、館長等職務，並擔任過客務、大廳與餐飲等多個部門的主管，累積了深厚且多元的實務經驗。當事業逐步邁向高峰時，他意識到單憑實務經驗已難以因應快速變遷的商業環境。為了提升自身的管理能力與理論基礎，並進一步強化決策與策略規劃的思維，他決定報考企管所，透過系統性的學習，將理論與實務有效結合。

在學期間，曹評貴學習了許多關於企業管理、行銷策略、財務分析、組織行為等方面的專業知識，同時，他也積極參與各項學術與實務活動，包括校外參訪菱殼炭森活工場、在台南中西區社區舉辦企業永續發展與社會實踐活動，並考取TBSA商務企劃能力初級檢定與TRISTAR 高階調查與研究分析師的證照，強化了流程優化與跨部門協作的能力，對工作帶來顯著助益。

在微商營運學士學位學程林伶瑾副教授指導下，曹評貴畢業論文以〈探討組織公民行為與工作績效之關聯–以工作滿意度為中介變數〉，採用問卷調查法探討組織公民行為（OCB）與員工工作績效的關係，並進一步檢視工作滿意度在此關聯中的中介作用。研究結果顯示，OCB對員工工作績效具有正向影響，員工自發性的為公司付出，企業仍應適時回應，提升員工在內在與外在層面的滿意度，才能持續激發工作績效，並有效留住優秀人才。

曹評貴說：「企管所課程設計兼具理論深度與實務導向，並鼓勵學生將所學應用於實際工作上，非常符合我在職進修的需求。」他感謝在職場中結識的崑大旅遊事業管理系副教授許幸娟，以及企管所優秀校友、現任台南餐旅教育協會理事長周立峯，成為他報考研究所的啟蒙者，同時也感謝指導教授林伶瑾在論文撰寫期間提供專業協助，讓他順利完成研究。未來他將繼續就業，並爭取轉任策略規劃或營運管理相關職位，中長期目標則是朝創業方向發展，希望能結合自己對飯店業的了解與學術所學，投入智慧服務或顧問相關領域，為飯店業提供策略諮詢與數位轉型輔導。

Kun Shan University：https://www.ksu.edu.tw/focusNews/detail/15489