教養不孤單！竹市18位家庭關懷訪視員深入社區協助親職教養

(中央社訊息服務20250707 09:51:50)

新竹市政府為協助面臨親職教養困境，或有嬰幼兒居家意外傷害風險的家庭，積極推動「家庭關懷訪視計畫」。社會處表示，今(114)年度共招募18位家庭關懷訪視員，針對兒少通報案件中具備親職教養需求的家庭，進行關懷訪視，強化家庭支持系統，守護孩子健康成長。

代理市長邱臣遠表示，市府深知預防工作的重要性，積極配合中央政府推動強化社會安全網計畫，同步將家庭服務深入社區、及早介入，提升家長教養知能，避免憾事發生。他指出，在傳統觀念中，許多家庭在初期遭通報時，常因誤解而感到被標籤、汙名化，對社工服務抱持抗拒態度，市府期望藉由家庭關懷訪視員的加入，降低家庭對服務介入的排斥感。這些具專業背景的訪視員，將以社區友善陪伴者的角色進入家庭，提供親職諮詢、教養支持、喘息服務與居家安全建議，幫助家長在安心的氛圍中提升教養能力。

社會處表示，今(114)年度共招募18名家庭關懷訪視員，目前已提供32個家庭關懷服務，市府家庭關訪員專業背景專業豐富，包含社工師、心理師、也有專業的護理師。其中，護理師鄭純如，已有十餘年的護理師工作經歷，同時是兩個孩子的母親，對於兒少在家中意外受傷很能感同身受。鄭護理師分享，過去有一案是正在學爬行的幼兒，因拉扯到電線導致熱水瓶翻覆，造成全身有30%面積的二度燙傷，父母除了心理上的自責，也須面對孩子長期的傷口照護與復原，以及面臨長輩責難，造成身心俱疲。透過定期訪視，不僅協助家庭改善居家安全環境，提供實用的調整建議，也在孩子傷口復原過程中，持續進行衛教指導，親自示範清潔與換藥技巧，協助家長掌握照護要領。這段期間，家關員陪伴家庭走過慌亂與不安，提供穩定的心理支持與情緒陪伴，讓鄭護理師深感欣慰與感動。

社會處呼籲，當社會處接獲兒少通報案件時，處理的出發點始終是基於服務與關懷，而非責備或否定家長的努力。期盼民眾能更廣泛接納社工與家庭關懷訪視員所提供的協助，透過早期介入，適時提供照顧者喘息機會與親職教養的實務示範，成為家長育兒路上的有力支援。

新聞資料提供：社會工作科
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