遠傳全方位投入 協助花蓮救災重建　

(中央社訊息服務20251003 18:37:58)花蓮馬太鞍溪堰塞湖爆量泥水重創下游，造成光復鄉災情慘重，許多家庭面臨生活與健康的雙重挑戰。在這艱難時刻，遠傳電信秉持企業社會責任，第一時間投入災區救援，成立關懷服務站、募集緊急通訊手機送往當地，更攜手花蓮慈濟醫院啟動5G遠距診療，解決災民就醫及領藥難題。同時，遠傳今（3）日再宣布捐出400萬元善款，連同先前與三星、vivo、OPPO等合作夥伴合力捐出150萬元，將捐贈金額提升至550萬元，全力協助花蓮救災重建，希望透過實際行動和溫暖關懷，陪伴災民走過最艱難的時刻。

遠傳為全台首家推出5G遠距診療平台的電信業者，長期深耕花東等地偏鄉醫療。災難發生後，遠傳隨即與花蓮慈濟醫院洽談，將遠距診療投入救災現場，並於10月1日正式啟動，透過視訊門診支援第一醫療站（光復糖廠）、第二醫療站（光復火車站前）兩個醫療站的遠距看診及開立處方箋，擴增醫療量能，成為全台首例將5G遠距診療平台投入災區現場的案例，讓災民即使身處困境，也能感受到來自社會的溫暖守護。

原定5G遠距診療門診隨同花蓮慈濟醫療站，開設至本周日（10/5）為止，但考量當地仍有不小就醫需求，且部分災民行動不便，或沒有交通工具，難以往返醫院，因此特別延長光復糖廠醫療站遠距診療門診至下周四（10/9）。

有就醫民眾表示：「逃出來時身上只剩下衣服和包包，這就是全部的家當了，連每天必吃的高血壓藥都被水淹走了。原本很擔心沒藥可吃，還要跑很遠的地方才能看醫生，真的不知道該怎麼辦，很感謝可以透過視訊門診重新拿藥，真的是幫了不少忙。」

除了醫療支援，遠傳展現行動力，在泥流災害重創當地隔天（24日），隨即挺進收容所設置「關懷服務站」，提供災民免費補卡、緊急電話、充電、飲用水及保健箱等緊急服務，更攜手三星、OPPO、vivo等知名手機品牌，募集緊急通訊手機送往當地，協助災民與親友報平安，也作為遠距診療專用設備。

遠傳花蓮地區門市同仁更自發募集沐浴乳、吹風機、電風扇、貼身免洗衣物、簡易醫療用品等生活物資，送往各地收容所，並主動陪伴高齡長輩，協助義工。在地同仁更自發前往災區現場，化身「鏟子超人」，協助災區清理工作，將溫暖與實際行動帶進災區，與災民一同面對挑戰。

針對災區民眾及用戶，遠傳也推出多項關懷措施，包括：提供受災地區民眾行動月租型/預付卡客戶免費換補卡、手機及平板維修費用7折、指定手機半價、行動電源等配件6.5折、生活家電7折起、暫緩帳單催收等，與災民攜手共度難關。

遠傳將持續以實際行動守護花蓮，攜手公益合作夥伴共同努力，陪伴災民早日重建家園，重拾生活的希望。

遠傳 x 花蓮慈濟醫院 5G遠距診療門診時間

第一醫療站（花蓮縣光復糖廠）
原定10/1-10/5
延長加開10/7-10/9（10/6配合醫院休診）
上午09:00-12:00、下午14:00-17:00

第二醫療站（花蓮光復火車站前）（花蓮縣光復鄉中正路一段54號）
10/1-10/5
上午09:00-12:00、下午14:00-15:30

遠傳災區十大關懷措施：

一、遠距門診支援
遠傳為全台首家推出 5G 遠距診療平台電信業者，長期深耕花東偏鄉醫療，第一時間與花蓮慈濟醫院洽談，在當地提供遠距診療門診服務，提供災後民眾專科遠距診療服務，補足當地醫療量能不足問題。

二、緊急手機支援
遠傳攜手三星、vivo、OPPO等知名手機品牌，募集全新或良好二手機，送往災區收容所，協助災民恢復與家人、親友及外界的聯繫。後續這些通訊設備也作為遠距診療的專用設備，確保醫療與通訊雙重不中斷。

三、換補卡費用優惠
10/31前於花蓮地區門市提供行動月租型/預付卡客戶免費換補卡一次優惠。適用對象為帳單地址或戶籍地址位於花蓮縣光復鄉、鳳林鄉、萬榮鄉之客戶。

四、手機維修優惠
為協助災民維持通訊順暢，10/31前於花蓮地區之遠傳門市與合作品牌Apple授權經銷商德誼門市，共同提供手機及平板維修費用7折優惠。

五、手機優惠（單機）
10/31前於花蓮地區之直營門市提供vivo Y系列，Samsung A17以及OPPO A5享半價優惠；其餘定價8,000元以下機型，既有優惠價格外，再減免500元；定價8,000元以上之機型，既有優惠價格外，再減免1,000元。

六、配件6.5折優惠
10/31前，至遠傳花蓮地區直營門市購買包括行動電源、副廠充電器、副廠線材等配件，享6.5折優惠。

七、家電關懷優惠
因應花蓮地區災民重建需求，針對日常生活所需家電，10/31前花蓮地區遠傳直營門市提供各式廚電、空清除濕、清掃類家電7折優惠；電視全系列8折優惠，協助災民加速恢復正常生活步調。

八、 暫緩帳單催收
針對受災地區之月租型用戶，提供帳單催收暫緩服務至10月31日止，並同步暫停繳費提醒簡訊發送。適用對象為帳單地址或戶籍地址位於花蓮縣光復鄉、鳳林鄉、萬榮鄉之客戶。

九、啟動語音捐款
遠傳與「中華基督教救助協會」合作成立捐款專線，遠傳門號手機請直撥591919，即可捐款支持，為災區救援盡一份心力。
捐款方式詳見：https://fetnet.tw/rXLyp6

十、攜手合作夥伴助災區重建
遠傳攜手三星、vivo、OPPO等知名手機品牌，捐出銷售所得150萬元予當地公益團體，連同遠傳獨力捐出400萬元，累計善款550萬元，協助花蓮災後重建，展現企業攜手合作夥伴守護社會的責任與力量。