南大親善大使團展開年度培訓 新任團員從理念到實作強化接待禮節

(中央社訊息服務20251120 16:46:22)

國立臺南大學親善大使團於114年11月19日舉辦首場核心課程，為本學年度訓練活動正式啟動。親善大使團為學務處輔導成立的學生社團，團員接受一系列專業課程訓練後，協助校內外慶典、外賓參訪等重大活動，擔任接待及服務工作。本次課程以建立禮賓服務基礎概念為主軸，並邀請具多年教學與實務經驗的JOJO老師授課，協助新任團員掌握禮賓工作的主要內容與執行方式。

課程內容涵蓋禮賓服務基礎知識、服務精神、工作職掌與場域應對原則等面向，作為團員後續參與校內外活動的基本準備。授課過程中，JOJO老師除講解禮賓理念，也結合自身實務經驗，分享服務現場可能遇到的情境，讓團員更具體理解禮賓工作的細節。

為加強實作能力，課程亦安排情境模擬，讓團員分組演練接待流程、應變方式與儀態要求，並透過即時回饋協助團員調整姿勢、語氣與互動方式。經過一下午的訓練，多位團員表示，課程使其對禮賓工作有更完整的認識，也增加面對突發狀況時的處理信心。

南大親善大使團團長音樂系四年級黃薇同學表示，核心課程是所有訓練的起點，從觀念到操作循序推進，有助於新任團員建立一致的服務標準。南大學務處生活輔導組亦表示將協助親善大使團後續規劃專業課程，引導團員將訓練成果應用於各項禮賓任務，以穩健而親切的服務，展現南大優質形象。