竹市府持續整備消費金發放作業 全面強化流程效率與風險控管

(中央社訊息服務20260116 18:29:07)新竹市政府推動115年消費金發放作業，為確保1月24日全市同步發放順利進行，市府已完成全市361處發放所設置，並於14日辦理發放所工作人員講習，全面強化第一線人員對發放流程、風險控管及服務標準的熟悉度，確保市民安心、順利領取每人5,000元消費金。

市府表示，此次消費金發放規模龐大、時程集中，預計動員超過2,000名第一線工作人員，並依標準化編組設置組長、副組長及組員，分工負責身分核對、現金發放及現場秩序維護。講習也針對身分驗證、金流控管、異常狀況處理及跨點通報機制進行說明，確保全市361個發放所採用統一作業標準，降低錯誤與風險，讓市民安心領取消費金。

市府指出，為兼顧不同族群需求，除1月24日實體領取外，也接續於1月30日起提供「新竹通」數位申請及匯款入帳服務，分散現場人流，提升行政效率，讓長者及行動不便市民能獲得更即時、便利的服務。

市府補充，消費金政策自啟動規劃以來，已完成預算編列、系統建置、名冊整理及發放點位規劃，目前已進入最後整備階段。市府持續完善發放作業，確保每位符合資格的市民能安全、快速領取消費金，同時帶動地方商圈與市場的消費動能。除於14日辦理全市發放所工作人員講習外，市府也於今（16）日邀集全市里長召開說明會，向里長說明發放流程與注意事項，並即時回應常見問題，透過行政專業訓練與里長社區溝通雙軌並行，確保政策順利落實。