廉政宣導再進化 臺東縣環保局導入AI打造情境適用指引

(中央社訊息服務20260211 18:22:18)

農曆春節將至，節慶氣氛漸濃，公務員於執行職務過程中，常有機會遇到熱心民眾致贈物品或邀請赴宴等情境，為協助同仁在面對實務狀況時，能更明確依《公務員廉政倫理規範》妥適因應，臺東縣環境保護局政風室近期推出「公務員廉政倫理規範情境適用指引」，透過互動式引導設計，協助同仁於第一時間釐清判斷方向。

公務員於執行職務時，常會遇到受贈財物、應酬往來或受他人請託等情形，《公務員廉政倫理規範》雖已明文規範相關應對方式，惟是否應婉拒、是否須書面簽報，於實際套用至個案時，仍可能因對規定不夠熟悉或情境差異而感到猶豫。為降低同仁自行判斷時的心理壓力，臺東縣環境保護局政風室於今（11）日局務會議中，正式推出線上版情境適用指引，採「情境導向」方式設計指引內容，透過一步步選擇，引導同仁釐清思考方向，而非直接給予結論。

臺東縣環保局表示，情境適用指引之發想，源於該局近期辦理之「公文AI運用共識營」，透過主管參與交流，逐步凝聚機關對新興工具輔助行政工作的共識，鼓勵各單位在合適情境下，嘗試將AI作為整理思路與優化流程的輔助工具。政風室亦自共識營中獲得啟發，嘗試運用AI協助釐清《公務員廉政倫理規範》中常見的實務情境與判斷邏輯，並轉化為可應用於網頁的程式架構，經多次審視與修正後，完成同仁可實際操作的情境適用指引。相較於傳統流程圖需自行對照判斷，該指引可於每一判斷節點提供必要說明與提醒，減少同仁因文字簡化而產生的疑慮。

環保局說明，AI僅作為輔助整理與發想工具，相關判斷架構與內容均由政風人員依現行規定進行把關，確保指引內容貼近實務需求。此外，該指引特別強調「隱私保護」，採純前端運算設計，不涉及任何個資之蒐集或留存，讓同仁在無壓力的環境下進行自我檢核，作為「第一道安全防護網」，而非取代正式諮詢或裁量程序。

透過結合情境設計與AI輔助思考的創新宣導，環保局期盼讓《公務員廉政倫理規範》不再只是靜態的法規文字，而是轉化為同仁日常工作中「看得見、用得到」的護身符。這套指引的推出，是政風室嘗試將新興工具應用於行政宣導的小巧思，除了希望提升宣導的互動性，更展現機關營造安心、廉能公務環境的初衷。