東華觀遊系攜手遠雄海洋公園共創職場新思維

(中央社訊息服務20260617 09:54:05)為深化學生理論與實務整合能力，國立東華大學觀光暨休閒遊憩學系《休閒哲學》課程於5月27日由授課教師林濰榕帶領學生前往遠雄海洋公園進行企業參訪，並於6月10日舉辦期末成果發表會，邀請業界代表共同參與評選。課程以「有意義工作（Meaningful Work）與休閒支持（Leisure Support）」為主題，透過企業實際課題導向教學，引導學生運用休閒哲學與休閒相關理論，提出具體且可行的解決方案。

參訪活動由遠雄海洋公園人總室周秀美副理及現場營運部謝易玲專案經理擔任主要接待與課題提供者，並由人總室黃郁閔經理、劉培萱副理、張簡依婕專員及餐飲商品部謝佩蓉科長共同接待。活動內容包含企業介紹、專題講座及園區走動式導覽，讓學生深入瞭解主題樂園產業的經營模式、員工工作內容與企業文化。透過第一線場域觀察與交流，學生得以從實務角度理解觀光服務業在人力資源管理與員工福祉上的挑戰。

有別於傳統企業參訪，本次課程強調以「解決企業課題」為核心。遠雄海洋公園提出多項與員工工作體驗相關的真實議題，包括「如何協助第一線員工面對情緒勞動」、「如何讓員工感受到自己與海洋教育及保育使命的連結」，以及「如何讓員工將興趣發展成專業」等問題。學生於參訪後分組進行資料蒐集、理論分析與方案設計，並於6月10日向企業代表進行成果提案。

其中，有團隊針對第一線員工面臨的情緒勞動問題，提出結合休閒支持系統、同儕陪伴機制及紓壓活動設計的方案，希望協助員工在高互動、高情緒需求的服務環境中維持心理健康與工作熱忱。另有團隊以海洋保育使命為切入點，建議透過員工參與保育活動、園區故事導覽及跨部門體驗制度，提升員工對企業核心價值的認同感，進而強化工作意義感與組織承諾。

此外，也有學生團隊從「認真性休閒（Serious Leisure）」觀點出發，提出員工興趣培育與專業發展計畫，鼓勵員工將個人興趣與工作內容相結合，例如發展導覽解說、攝影紀錄、生態教育或表演活動等專長。此舉不僅能使興趣成為員工生活調劑與自我實現的來源，也有助於培養多元職能，協助員工在組織內部進行輪調與職涯探索，進一步在工作中找到成就感與意義感。

擔任成果評選業師的周秀美副理與謝易玲專案經理表示，學生提出的方案不僅展現對企業問題的理解，也能結合理論與實務提出創新觀點，讓企業看見不同世代對職場環境與員工關懷的想法，具有相當參考價值。授課教師林濰榕亦表示，《休閒哲學》課程希望帶領學生理解，休閒不只是娛樂與消遣，更是一種思考人與工作、人與生活關係的重要哲學觀點。當企業致力於為遊客創造歡樂與美好回憶時，也應關注第一線工作者的身心平衡與幸福感。唯有讓員工感受到工作意義，並獲得足夠休閒支持與成長機會，才能建立永續且具有溫度的服務文化。

透過此次企業參訪與成果提案活動，學生不僅能深入瞭解主題樂園產業運作，更學習如何運用休閒專業回應真實產業需求，展現觀光休閒領域在組織發展、人力資源管理及員工福祉等面向的多元價值，也為未來產學合作與人才培育奠定良好基礎。