智慧便民服務獲肯定！竹市北區戶政勇奪全國績優戶政機關

(中央社訊息服務20260701 17:31:57)內政部今（1）日上午於臺大醫院國際會議中心舉行「115年全國戶政日慶祝大會」，表揚全國績優戶政機關及戶政人員。新竹市北區戶政事務所憑藉優異的行政效能及便民措施，在全國戶政機關評比中脫穎而出，榮獲「全國績優戶政機關」殊榮，由北區戶所主任張薽文代表接受頒獎；此外，北區戶政同仁麥芮綺亦獲選為「績優戶政人員」，展現新竹市政府推動智慧治理與優質公共服務的具體成果。

市長高虹安表示，戶政事務所是市民洽公最重要的第一線服務窗口，也是展現城市治理效能的重要指標。北區戶政事務所長期推動便民服務與數位創新，除連續多年獲得戶政業務績效評鑑優等肯定外，更設置高齡及親子友善櫃檯，並主動到校辦理初領國民身分證服務；同時結合新竹通APP線上取號、印鑑跨區申辦及數位申辦服務，持續提升行政效率與服務品質，讓市民享有更便利的戶政服務。

民政處說明，戶政業務與市民生活息息相關，更是市府服務市民的重要窗口，竹市各區戶所將持續秉持高虹安市長「老幼共好、幸福友善」的施政理念，推動各項便民措施，並結合數位科技精進服務流程，持續提供更有效率、更貼近民眾需求的戶政服務。

北區戶政事務所表示，戶政人員身處為民服務的第一線，不僅需要扎實的專業知識與法令素養，更需具備同理心與服務熱忱，面對多元且複雜的案件，同仁始終秉持專業、細心與負責的態度，積極協助民眾解決各項問題，讓戶政服務兼具效率與溫度，此次獲獎是對全體同仁努力的肯定，也是一份責任與期許，未來將持續秉持專業與服務精神，提供市民更優質、更有溫度的戶政服務。