超商店員18般武藝 當店長還要4特質

（中央社記者黃巧雯台北22日電）台灣便利商店突破一萬家，現在店員除了要結帳、排貨，還要煮咖啡，而店長更是1家店面能否成功的核心人物，因此有店長分析，擔任店長需具熱情、親切、管理、溝通等4大特質。